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Envie de contribuer à l'élaboration de la stratégie et du plan d'actions de la STIB? 

Envie avant tout d'améliorer l'expérience clients, de développer l'offre de transport pour le Bus, le Tram et le Métro et amener la STIB à un niveau plus stratégique en matière de marketing? 

Nous recherchons un Vice President Marketing pour accompagner le développement de notre nouveau département. Ce département est actuellement constitué des directions suivantes: Network & Marketing strategy, Sales & ticketing, Customer channels et Network planning & Optimisation.  

Dans ce rôle clé, vous aurez l'opportunité de contribuer activement à son évolution, d'y laisser votre empreinte et de façonner sa vision stratégique. Vous veillerez également à assurer une collaboration efficace et transversale avec les autres départements: le second pilier de la Division, Customer experience (Customer contact, Security, Equipement et cohésion sociale) mais aussi les autres business unit opérationnels (bus, tram et metro) ainsi que les autres départements STIB.

  • Définition et mise en œuvre de la stratégie : Elaborer un plan stratégique à moyen et long terme, basé sur la stratégie de l'entreprise, le traduire en actions concrètes pour votre division mais aussi pour les matières transversales relatives au client d'aujourd'hui et de demain.
  • Transformation et innovation : Stimuler la politique de changement, de transformation et d'innovation et promouvoir l'efficience et l'efficacité. Inculquer et cultiver dans l'entreprise une approche client à 360°
  • Représentation et gouvernance : Défendre les enjeux stratégiques en Management Committee Customer, appliquer les décisions de l'Executive Committee et animer la gouvernance interne.  
  • Leadership et gestion des équipes : diriger, coacher, accompagner et motiver les équipes en assurant une gestion efficace des talents, une communication ouverte et le développement des compétences des collaborateurs.  
  • Coördination et collaboration : Garantir et stimuler la transversalité et la cohérence au sein de la division Customer, mais également avec les autres départements (Business Unit Opérationnels et autres départements STIB).  Assurer l'interaction avec les autres département et les parties prenantes (SVP, VP, directeurs, clients,...) via la mise en place des plateformes de concertation nécessaires
  • Concertation : garantir les processus et les canaux de communication pour la concertation avec les organisations syndicales.  
  • Gestion des opérations et des projets : Piloter et optimiser les pratiques stratégiques, opérationnelles et organisationnelles tout en assurant la priorisation des projets en fonction des ressources et objectifs de la STIB
  • Vous disposez d'un Master avec minimum 15 ans d'expérience professionnelle en marketing et management dans une grande entreprise.
  • Vous avez un esprit innovant et une expertise approfondie du marketing stratégique, et vous avez envie d'élargir cette expertise à d'autres domaines 
  • Vous avez une grande capacité d'inspiration d'équipes de spécialistes et des équipes opérationnelles, par votre leadership ou votre autorité managériale naturelle
  • Capacité de conceptualisation, d'abstraction et de vision stratégique
  • Maîtrise des techniques de gestion de projets 
  • Connaissance en management et gestion de budgets
  • Vos connaissances linguistiques : Vous maitrisez le français et le néerlandais et vous avez une bonne connaissance de l'anglais.
  • Vos qualités personnelles : comprendre et gérer le business, diriger des équipes, établir des relations, atteindre les objectifs, s'impliquer dans l'entreprise.
  • Un travail rempli de sens dans une ambiance familiale hors norme où nous nous entraidons tous.
  • Un équilibre vie professionnelle et privée avec, quand votre fonction s'y prête, des horaires flexibles et du télétravail, ainsi que 35 jours de congé par an.
  • Un package mobilité (carte MOBIB STIB, TEC, De Lijn pour vous et votre famille, Brupass, indemnité vélo, 80% de réduction sur votre abonnement SNCB, abonnement annuel Villo ainsi que tarif préférentiel pour les abonnements Cambio)
  • De nombreux avantages extra-légaux (Chèques-repas, assurance groupe, allocations familiales extralégales, participation aux frais de stages pour les enfants, restaurant d'entreprise, facilités sportives, ristournes auprès de divers organismes et magasins)
  • Une politique de rémunération équitable vous offrant un salaire reflétant vos compétences et expériences.
  • La possibilité de vous réinventer tout au long de votre carrière grâce à une politique de mobilité interne forte
  • Un large choix de formations de qualité afin de vous permettre d'évoluer

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En tant qu'agent de maitenance métro, vous contribuez à l'entretien préventif et correctif ainsi qu'à la mise à disposition des métros de nos dépôts

  • Vous effectuez différents opérations de révisions et contrôles (vérification des grandeurs électriques, pneumatiques, hydrauliques et mécaniques).
  • Vous réalisez les activités d'entretiens nécessaires (contrôle de sécurité, graissage, ajustage...).
  • Vous procédez aux réparations d'anomalies mécaniques, hydrauliques, pneumatiques, électriques, électroniques.
  • Vous effectuez, si besoin, des opérations de dépannage.
  • Vous assurez, occasionnellement, la conduire de voyageurs selon une ligne et un horaire défini.
  • Vous avez une formation à orientation technique ou expérience équivalente.
  • Vous avez de bonnes connaissances en électricité, mécanique, pneumatique et hydraulique.
  • Logique, rapide et précis, vous savez vous à tous types de situations tout en offrant un travail de qualité.
  • Travailler en équipe, en roulement et effectuer des prestations le weekend ne vous pose pas de soucis.
  • Un travail rempli de sens dans une ambiance familiale hors norme où nous nous entraidons tous.
  • Une politique de rémunération équitable vous offrant un salaire reflétant vos compétences et expériences.
  • Un équilibre vie professionnelle et privée avec 35 jours de congé par an minimum
  • Un package mobilité (carte MOBIB STIB, TEC, De Lijn pour vous et votre famille, Brupass, indemnité vélo, 80% de réduction sur votre abonnement SNCB, abonnement annuel Villo ainsi que tarif préférentiel pour les abonnements Cambio)
  • De nombreux avantages extra-légaux (Chèques-repas, assurance groupe, allocations familiales extralégales, participation aux frais de stages pour les enfants, restaurant d'entreprise, facilités sportives, ristournes auprès de divers organismes et magasins)
  • La possibilité de vous réinventer tout au long de votre carrière grâce à une politique de mobilité interne forte
  • Un large choix de formations de qualité afin de vous permettre d'évoluer

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En tant que Strategic Brand Marketeer, vous êtes responsable du plan de marketing stratégique pour toutes les marques de la STIB (actuellement STIB et FLOYA). Pour cela vous travaillez en étroite collaboration avec les collègues de la direction `Scenario's, Network & Customer Insights', les collègues de votre propre direction et les équipes `Sales & Ticketing', `Customer Information Channels' et `Network Optimisation & Planning'. Vous définissez la stratégie marketing pour toutes les entités de l'entreprise. L'output de votre travail mène à des propositions concrètes sur la manière dont nous souhaitons réaliser la satisfaction des clients, la croissance du nombre de voyageurs et des recettes, ainsi que d'autres objectifs liés aux clients. En outre, vous êtes le responsable final du portefeuille de marques de la STIB. Cette responsabilité stratégique comprend la définition, la réalisation et la supervision de tous les éléments de marque pour les marques de la STIB (`STIB/MIVB' et `FLOYA'). 

Stratégie

  • Vous êtes responsable de l'élaboration, de la coordination et de l'évolution de la Stratégie Marketing de l'entreprise STIB-MIVB, et donc de toutes les marques sous-jacentes. Celle-ci sera utilisée entre autres comme input pour sa traduction tactique en roadmap concrètes au sein des équipes `Sales & Ticketing', `Customer Information Channels' et `Network Optimisation & Planning'. Vous participez activement à la traduction de la stratégie marketing générale en roadmaps concrètes pour toutes les équipes au sein de la division `Customer'.
  • Au sein de votre rôle, vous êtes responsable de la vision tarifaire. Pour cela, vous travaillez en étroite collaboration avec Finance. Une collaboration étroite et continue avec les autres opérateurs de transport est également nécessaire, vu l'importance des produits tarifaires interopérables proposés par la STIB à ses clients. 
  • Un autre rôle important consiste à développer et à maintenir l'image, la personnalité et la promesse de la marque et à assurer la cohérence et l'adhésion auprès de nos clients, des parties prenantes et du grand public en général. 
  • Votre expertise consiste à équilibrer une vision créative et une compréhension analytique afin de favoriser la présence et l'impact de nos marques (STIB/MIVB et FLOYA) sur le marché de la mobilité. Vous jouez un rôle clé dans le développement et la mise en œuvre de stratégies de marketing, sur base des objectifs de l'entreprise et ce de la conception à l'implémentation, dans le but d'améliorer la reconnaissance de la marque et de fidéliser les clients.
  • Vous déterminez les Unique Selling Propositions (USP) de STIB/MIVB et FLOYA, et surveillez ceci dans tous les touchpoints du Customer Journey.

Positionnement de la marque

  • Vous êtes responsable de la cohérence entre le positionnement des différentes marques dans toutes les activités lancées au sein de la STIB. 
  • Vous conseillez le management sur des questions stratégiques concernant les marques de la STIB. Sur base de votre connaissance de l'entreprise, vous soutenez le management dans la prise de décisions en formulant des recommandations en matière de positionnements des marques STIB/MIVB et FLOYA.
  • Vous contribuez à la création et à la livraison de campagnes marketing attrayantes, sur base de votre connaissance du positionnement des marques concernées.
  • Vous disposez d'un master et d'au moins 5 ans d'expérience confirmée dans des fonctions de marketing stratégiques et en matière d'études de marché (qualitatives et quantitatives).
  • Vous avez 5 ans `d'expérience pertinente' en Brand Marketing. Idéalement dans un environnement comparable à la STIB. Une expérience et une connaissance en Brand Marketing dans le secteur public et/ou dans le secteur de la mobilité est utile.
  • Capacité instinctive à déchiffrer de grandes quantités de données et de demandes et à les transformer en stratégies et communications claires.
  • Vous êtes francophone et/ou néerlandophone avec une bonne connaissance de la deuxième langue. Une bonne connaissance de l'anglais est un atout.
  • Vos qualités personnelles : capacité à communiquer efficacement avec différents rôles et niveaux de décision au sein et en dehors de l'entreprise (très bonnes compétences en rédaction et en communication), résilient, flexible, mentalité 'can-do', coordination et suivi, sens aigu de l'urgence, normes de qualité élevées, capacité de gérer plusieurs projets simultanément.
  • Un travail rempli de sens dans une ambiance familiale hors norme où nous nous entraidons tous.
  • Un équilibre vie professionnelle et privée avec, quand votre fonction s'y prête, des horaires flexibles et du télétravail, ainsi que 35 jours de congé par an.
  • Un package mobilité (carte MOBIB STIB, TEC, De Lijn pour vous et votre famille, Brupass, indemnité vélo, 80% de réduction sur votre abonnement SNCB, abonnement annuel Villo ainsi que tarif préférentiel pour les abonnements Cambio)
  • De nombreux avantages extra-légaux (Chèques-repas, assurance groupe, allocations familiales extralégales, participation aux frais de stages pour les enfants, restaurant d'entreprise, facilités sportives, ristournes auprès de divers organismes et magasins)
  • Une politique de rémunération équitable vous offrant un salaire reflétant vos compétences et expériences.
  • La possibilité de vous réinventer tout au long de votre carrière grâce à une politique de mobilité interne forte
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En tant que Scenario Planning Specialist, vous développez et mettez à jour des scénarios intégrés pour l'ensemble de l'entreprise ayant pour objectif de lui permettre de faire face aux incertitudes et de faire des choix rapides, documentés et éclairés sur les stratégies / tactiques / actions à mettre en œuvre, et ce en fonction de l'impact qu'elles auront sur différents variables comme la satisfaction et ou la fréquentation des clients, l'offre de transport & services, la performance, les ressources, les budgets d'investissement et de fonctionnement ou encore les collègues.

Connaissance / cartographie / modélisation de l'entreprise

  • Définir les données et/ou informations pertinentes à récupérer pour alimenter les modèles et scénarios
  • Collecter et mettre à jour régulièrement les données et/ou informations (budgets, planning, ratio de performance, modèles organisationnels...) liées aux projets majeurs et aux activités opérationnelles à intégrer dans les scénarios.
  • Identifier et comprendre les interfaces entre les différents projets et les activités de l'entreprise.

Scenario Planning

  • Développer, maintenir et faire évoluer un modèle / outil de scenario planning et ce en toute autonomie.
  • En collaboration avec son manager, identifier les drivers du changement pouvant impacter l'entreprise et décider des hypothèses à retenir.
  • En collaboration avec son manager, en déduire les principaux scénarios possibles.
  • Analyser les différents scénarios en identifiant, documentant et chiffrant entre autres les impacts sur les recettes et les coûts, sur la faisabilité opérationnelle, sur l'offre de transport & les différents services, sur la satisfaction et/ou fréquentation des clients.
  • Alimenter ce modèle, prévoir des actualisations régulières en fonction de l'évolution de l'environnement et des contraintes de l'entreprise.

Collaboration avec les autres directions de l'entreprise

  • Avec les directions concernées, s'assurer que l'analyse des scénarios est alignée avec la réalité du terrain et que tous les impacts sont correctement pris en compte
  • Le cas échéant et sur base de ces inputs faire évoluer les scénarios
  • Analyser les outputs du modèle et en conclure / développer les synthèses pertinentes.
  • Vous disposez d'un Master à orientation scientifique, économique ou ingénieur.
  • Vous avez 7 à 10 d'expérience dans une fonction similaire et/ou en contrôle de gestion et/ou en controlling industriel et/ou en stratégie et/ou en risk management
  • Vous avez des connaissances transversales de l'organisation, du fonctionnement et des activités de l'entreprise et de ses projets ou vous avez démontré votre capacité à comprendre rapidement une organisation dans sa transversalité
  • Vous avez une connaissance de la structure et des mécanismes financiers de l'entreprise et des modèles organisationnels de plusieurs / des différentes directions.
  • Vous êtes capable d'établir des liens existants entre les différentes directions de la STIB, leurs activités opérationnelles et leurs projets.
  • Vous avez la capacité à construire des modèles complexes dans les outils appropriés. Vous avez une excellente connaissance d'Excel ou outils similaires.
  • Vos connaissances linguistiques : vous êtes francophone et/ou néerlandophone avec une bonne connaissance de la seconde langue nationale. Vous avez une bonne connaissance de l'anglais.
  • Vos qualités personnelles : compétences analytiques fortes mariées à un esprit de synthèse et à une bonne capacité de présentation, esprit critique marqué, capacité à entretenir des liens avec de nombreuses directions et créer une relation de confiance avec ces dernières, autonome et capable de travailler dans un environnement en création, force de proposition.
  • Un travail rempli de sens dans une ambiance familiale hors norme où nous nous entraidons tous.
  • Un équilibre vie professionnelle et privée avec, quand votre fonction s'y prête, des horaires flexibles et du télétravail, ainsi que 35 jours de congé par an.
  • Un package mobilité (carte MOBIB STIB, TEC, De Lijn pour vous et votre famille, Brupass, indemnité vélo, 80% de réduction sur votre abonnement SNCB, abonnement annuel Villo ainsi que tarif préférentiel pour les abonnements Cambio)
  • De nombreux avantages extra-légaux (Chèques-repas, assurance groupe, allocations familiales extralégales, participation aux frais de stages pour les enfants, restaurant d'entreprise, facilités sportives, ristournes auprès de divers organismes et magasins)
  • Une politique de rémunération équitable vous offrant un salaire reflétant vos compétences et expériences.
  • La possibilité de vous réinventer tout au long de votre carrière grâce à une politique de mobilité interne forte
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En tant que Senior Manager Technical BUS, vous garantissez l'organisation optimale de la maintenance de la flotte de la Business Unit Bus. Vous définissez, supervisez et mettez en oeuvre les plans d'actions spécifiques du département Technical de la Business Unit Bus afin de délivrer un service de qualité aux clients internes et externes, dans le respect des délais et budgets exigés.

Vous travaillez au sein du département « Business Unit Bus Technical » et vous rapportez au Director Technical.

Votre mission est de :

  • Fixer les objectifs des garages du département Technical en collaboration avec le Director Technical.
  • Elaborer le Master Plan Maintenance Bus et le Rolling Forecast Maintenance Bus
  • Traduire et implémenter le plan de gestion du stratégique vers le tactique et l'opérationnel (obtention de la certification ISO, Ecodynamique, ...).
  • Définir, adapter les KPI's concernant le processus de maintenance, les suivre sous forme de tableaux de bord et mettre en place des plans d'actions préventif et correctif.
  • Assurer la supervision, la collaboration et le suivi des différents dépôts d'entretien ou ateliers (suivi budget, sécurité, règlements, nouvelles procédures, conventions, qualité, ...) afin de fournir au Director Technical l'input nécessaire pour l'élaboration de la gestion et de la stratégie de la Business Unit Bus.
  • Participer au suivi de la construction/achat de nouveaux véhicules/de nouveau matériel.
  • Etre garant de la dynamique de vos équipes et vos ateliers (recrutement, évaluation, formation).
  • Garantir l'application des méthodes, processus de travail et standards techniques.
  • Piloter le déploiement et veiller au maintien pérenne des démarches de management (outils de gestion, certifications) (Lean, GMAO, 5S, Safety, Risk, CEN, ISO) sur le périmètre de son service.
  • Garantir la paix sociale au sein du Département.
  • Consolider les «capacity plannings» de l'activité de maintenance.
  • Proposer les budgets en termes d'investissements/de ressources en cohérence avec les plans de maintenance et de renouvellement.
  • Vous êtes Ingénieur Industriel (électricité, mécanique ou électromécanique) et vous avez une expérience en management.
  • Vous avez entre 5 et 10 années d'expériences dans la gestion opérationnelle d'un service de maintenance.
  • Vous êtes francophone et/ou néerlandophone et vous disposez d'une bonne connaissance de la seconde langue nationale.
  • Vos qualités personnelles sont : leadership naturel, l'esprit d'analyse et de synthèse, flexibilité et autonomie, le sens des responsabilités, la proactivité, l'esprit d'équipe et une bonne communication verbale.
  • Un job varié et passionnant dans une ambiance dynamique et conviviale.
  • Une offre de formations internes et externes développée sur mesure pour les collaborateurs.
  • Un salaire en rapport avec vos responsabilités et de réelles possibilités d'évolution de carrière.
  • Des avantages extra-légaux compétitifs : chèques-repas, assurance groupe et hospitalisation (octroyée après 1 an de service), 35 jours de congé payés par an, abonnement gratuit sur les réseaux STIB, TEC et De Lijn (également pour les conjoint et enfants), 70% de réduction sur l'abonnement de train domicile-travail, etc.

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En tant que project planner, vous intégrez le projet « Constitution », comportant la création de nouveaux ouvrages souterrains dont une station de métro (T.Thielemans), une nouvelle station de tram à Lemonnier et des tunnels adjacents. Vous assurez la bonne coordination et l'intégration du projet 'Metro Nord-Albert'. Vous analysez les tâches, établissez le planning et veillez à ce que le projet soit réalisé dans le respect des délais. En tant que facilitateur.rice, vous restez proactif.ve sur l'aspect global de l'avancement du projet. Vous fédérez les différentes parties prenantes autour de la réussite du projet.

Le projet Constitution fait partie intégrante du Programme Nord-Albert (Métro 3) qui a pour but de créer la ligne de métro entre Nord et Albert et relier ainsi le nord au sud de la capitale. 

Vous êtes en charge de la mise sur pied du planning général en fixant des délais pour toutes les phases de conception, les décisions techniques, la réalisation, les tests et la mise en service en intégrant les variantes proposées et retenues. Plus en détails : 

  • Vous suivez l'exécution des documents de conception dans le cadre des délais impartis en anticipant les retards et les risques éventuels.
  • Vous réalisez l'inventaire et la mise à jour des contraintes et formalités techniques, administratives et relatives au personnel, qui ont une influence sur la mise sur pied du projet.
  • Vous coordonnez les différentes parties prenantes et assurez une intégration cohérente des activités.
  • Vous anticipez et informez le Pôle Manager de tous problèmes pouvant générer du retard ou des conflits et proposez des solutions 
  • Vous êtes titulaire d'un Master à orientation technique ou en architecture et avez au moins 5 ans d'expérience dans l'organisation de chantiers techniques complexes.
  • Vous disposez d'excellentes connaissances et de méthodologie en planification et gestion des risques ; vous êtes familier.e des logiciels de planification (par ex. Tilos).
  • Vous parlez couramment le français ou le néerlandais ; une connaissance de l'autre langue est un plus.
  • Vous êtes analytique, capable de résoudre des problèmes, précis.e, communicatif.ve et vous savez gérer le stress.

 

  • Un travail rempli de sens dans une ambiance familiale hors normes où nous nous entraidons tous.
  • Un équilibre vie professionnelle et privée avec des horaires flexibles, du télétravail possible, et 35 jours de congé par an.
  • Un package mobilité (carte MOBIB STIB, Tec, De Lijn pour vous et votre famille, Brupass, indemnité vélo, 80% de réduction sur votre abonnement SNCB, abonnement annuel Vilo ainsi que tarif préférentiel pour les abonnements Cambio)
  • De nombreux avantages extra-légaux (Chèques-repas, assurance groupe, allocations familiales extralégales, participation aux frais de stages pour les enfants, restaurant d'entreprise, facilités sportives, ristournes auprès de divers organismes et magasins)
  • Une politique de rémunération équitable vous offrant un salaire reflétant vos compétences et expériences.

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Au sein de l'atelier Rolling Stock / MCH (Maintenance Center Haren) situé à Haren, vous assurez la maintenance corrective et préventive des Organes Electromécaniques  :  pantographes, accélérateurs, contacteurs 700V et 40V, relais 700V et 40V, pédaliers, manipulateurs, panneaux contacteurs et relais, .... 

De quoi sera composé votre quotidien ?

  • Effectuer les tests permettant de dresser un bilan du fonctionnement des organes électromécaniques ainsi que l'identification des composants de ces organes qui ne fonctionnent pas correctement
  • Localiser et identifier le/les composant(s) de l'organe nécessitant remplacement/réparation/réglage, ...
  • Réparer, ajuster ou remplacer les éléments et organes défectueux 
  • Exécuter des travaux de câblage, de raccordement électrique, ...
  • Assurer le bon fonctionnement des véhicules (placement de nouveaux équipements et assurer les tests fonctionnels...)
  • Vous avez une formation en électromécanique et de très bonnes connaissances en électricité.
  • Vous êtes capable de lire et interpréter les schémas et les plans, la documentation technique mise à sa disposition.
  • Vous savez manipuler les outils pour la réparation et utiliser les outils de diagnostic et de test mis à disposition (appareils de mesure et bancs de test divers)
  • Vous apportez une attention particulier à l'application des règles et procédures de sécurité
  • Travail en atelier à Haren  - horaire : 07 :30 à 16 :00
     

Classe 1.3

Un travail rempli de sens
Chaque jour, vous savez pourquoi vous vous levez le matin : Contribuer à construire le Bruxelles de demain!

Une ambiance familiale
"Ensemble" nous allons plus loin. Une valeur qui arrive au premier plan avec des collègues unanimes : Même avec + de 10.000 collaborateurs et collaboratrices, nous gardons cette atmosphère familiale qui nous caractérise où l'entraide est présente à tous les niveaux

La possibilité de vous réinventer tout au long de votre carrière
Avec une politique de mobilité forte et plus de 300 métiers présents, il y a de quoi explorer toute votre vie !

Des formations
Grâce à nos différentes écoles techniques et à la STIB Academy, vous vous perfectionnez en continu avec un large éventail de formations. Idéal pour acquérir toutes les compétences qui vous aideront à faire évoluer votre carrière.

Un équilibre vie professionnelle & vie privée
Avec, si votre fonction le permet, des horaires flexibles et la possibilité de télétravailler. (En veillant à adopter un juste milieu parce que les contacts humains c'est important et qu'à la STIB, on aime se rencontrer en vrai :-). Ainsi que 35 jours de congé par an.

Une foule d'avantages
Vous bénéficiez d'une multitude d'avantages extra-légaux (chèques-repas, assurance groupe et hospitalisation, intervention aux frais de stages de vos enfants...), de conditions avantageuses auprès de nos partenaires et bien entendu, cela va de soi, un abonnement STIB, TEC et DE LIJN non seulement pour vous mais également pour votre famille ! Vous venez travailler en train ? Pas de souci, nous intervenons jusqu'à 70%.

Une politique de rémunération équitable
A la STIB, votre salaire est calculé en toute transparence, en tenant compte de vos responsabilités et de votre expérience, peu importe votre sexe ou vos origines ! 

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Les Métiers de la Région - Marie-Elise, juriste chez Brugel

Dans le cadre de notre série de portraits métiers, nous mettons en lumière les talents qui font vivre la fonction publique régionale à Bruxelles.

Actualités

04 mars 2025

Aujourd'hui, nous partons à la rencontre de Marie-Elise, juriste chez Brugel, l’autorité bruxelloise de régulation de l'électricité, du gaz et du contrôle du prix de l'eau. Elle nous parle de son quotidien et de l'impact de son travail. 

Bonjour Marie-Elise, pouvez-vous nous présenter Brugel en quelques mots ? 

Brugel est l'autorité de régulation dans les domaines de l'électricité, du gaz et du contrôle du prix de l'eau en région bruxelloise. En bref, BRUGEL réglemente et surveille le marché de l’énergie de la Région de Bruxelles-Capitale et s’assure que le réseau de distribution soit efficace, accessible et fiable pour les consommateurs et les producteurs.  

En quoi consiste votre travail de juriste au sein de Brugel ? 

Mes missions sont très variées ! Il y a d'abord un volet "plaintes", où nous traitons les litiges des consommateurs et prenons des décisions contraignantes. Ensuite, nous avons un volet « réalisation des missions légales », comme l’approbation des Conditions générales des fournisseurs et de l’opérateur de l’eau, du règlement technique du gestionnaire de réseau mais aussi l’octroi des licences des fournisseurs et des autorisations en matière de communautés d'énergie. Enfin, nous apportons un appui juridique aux autres services de chez Brugel pour garantir que toutes nos actions sont conformes à la réglementation en vigueur. 

À quoi ressemble une journée type pour vous ? 

Mes journées alternent entre l'analyse et la rédaction de documents juridiques, des avis et des décisions, ainsi que des réunions en interne et en externe. Ce qui rend mon travail passionnant, c'est la collaboration avec divers acteurs : fournisseurs, gestionnaires, régulateurs et associations. Ces échanges nous permettent d’identifier des problématiques et d’apporter des solutions concrètes et innovantes. 

Qu'est-ce qui vous motive le plus dans votre métier ? 

J’ai vraiment l’impression d’avoir un travail qui a du sens. Je contribue directement à l’évolution de la réglementation pour parer aux problèmes en matière d’eau, gaz et électricité et ça, ça impacte directement tous les Bruxellois et Bruxelloises ! 

Un dernier mot pour ceux qui envisagent de rejoindre la fonction publique régionale ? 

Si vous recherchez un job qui a un vrai impact, n’hésitez pas à nous rejoindre ! 

 
Retrouvez le portrait de Marie-Elise en vidéo ⬇️ 
 

La place des femmes dans les fonctions dirigeantes : où en est-on ?

8 MARS // Malgré l’avancée des politiques en matière d’égalité de genre, les femmes sont encore sous-représentées dans les fonctions dirigeantes, que ce soit dans les entreprises privées, les ONG, les syndicats ou même l’administration publique. Notons cependant qu’à la Région bruxelloise, la plus haute fonctionnaire est une femme.

Tour d’horizon de la question et rencontre avec les directrices de talent.brussels à l’occasion de la Journée internationale des droits des femmes.

Actualités

08 mars 2025

Ces dernières décennies, les femmes ont massivement investi le marché du travail. Chaque année, elles sont également plus nombreuses à sortir diplômées de l’enseignement supérieur (1). Malgré cela, les femmes restent sous-représentées au sommet des entreprises belges (2).

La cause de cette inégalité n'est donc pas la capacité des femmes ou leur niveau d'éducation. De nombreuses études montrent d’ailleurs que la diversité de genre au sein des organes décisionnels a un impact positif sur les performances de l'entreprise et sur la gouvernance (3).

Plusieurs phénomènes expliquent la sous-représentation des femmes aux échelons les plus élevés de la hiérarchie du travail. 

Il y a d’abord le fameux plafond de verre qui bloque la progression des femmes dans la hiérarchie des entreprises à un certain niveau. 

Il y a aussi le plancher gluant qui empêche les femmes d’obtenir des promotions et qui les maintient à leur niveau initial, le tuyau percé qui fait qu’il y a de moins en moins de femmes au fur et à mesure que l’on gravit les échelons de la hiérarchie d’une organisation et la falaise de verre où les femmes n’occupent des postes de pouvoir qu’en temps de crise, et sont ensuite écartées dès que la situation s’améliore (4). 

Derrière ces phénomènes se cachent une culture d’entreprise sexiste et l’image stéréotypée d’un bon dirigeant comme quelqu’un qui respire le pouvoir, agit de manière agressive et ne manifeste aucune peur. Cette image est conforme à l’image stéréotypée de la virilité, ce qui pose problème aux femmes dirigeantes (5).

Alors, que faire pour accompagner le changement de mentalité et normaliser la présence des femmes aux postes les plus élevés ?

Les quotas, la solution ?

Au niveau politique, plusieurs quotas légaux ont été introduits en Belgique ces dernières années.

En 2011, le quota d’un tiers de membres du sexe sous-représenté a été introduit pour les conseils d’administration des entreprises publiques autonomes, des sociétés cotées en bourse et de la Loterie Nationale. Pour les deux premiers niveaux des services publics fédéraux, le quota selon lequel au moins un·e haut·e fonctionnaire sur trois doit être une femme est en vigueur depuis 2012. 

Au niveau des organisations également, un grand nombre d’instances ont inclus des quotas dans leurs statuts, afin d’assurer une représentation minimale de femmes dans, entre autres, les organes de gestion (6).

L’approche contraignante des quotas semble fonctionner : la proportion de femmes au sein des conseils d’administration dans les entreprises privées et publiques a quadruplé entre 2008 et 2020, passant de 8,3% à 34,1% (7). 

Mais si les femmes gagnent leur place au sein des CA, elles se heurtent encore au plafond de verre, seules 4,6 % des entreprises ayant une femme à la tête de leur conseil d'administration (8).

L'efficacité des quotas transparaît d'autant plus lors de la comparaison avec les comités de direction, qui ne sont pas soumis à la « Loi Quotas ». Sans obligation de résultat en termes de diversité de genre, ils restent très masculins : la représentation des femmes dans ces organes n'était que de 14,8 % en 2020, une proportion qui stagne (14,5 % en 2017) (9).

Cependant, les quotas ne sont pas le seul moyen de renforcer la présence des femmes au sommet de la hiérarchie.

Mener des politiques inclusives, une nécessité

Selon l’Institut pour l’égalité des femmes et des hommes, ce sont les organisations qui avaient pris des initiatives spécifiques (en plus des quotas) pour renforcer la présence des femmes à leur sommet, qui comptaient la plus grande proportion de membres féminins du conseil d’administration ou qui avaient le plus progressé par rapport à la première étude Femmes au Sommet en 2008.

Les initiatives prises étaient diverses : l’organisation de formations pour les femmes aspirant à des fonctions dirigeantes, l’élaboration d’une politique de genre, la prise de mesures correctives et la diffusion d’appels spécifiques pour parvenir à une représentation minimale de femmes, la mesure et le partage d’informations relatives à l’équilibre entre les genres au sein d’une organisation, etc. (10)

Il est donc primordial d’accompagner la mise en place de quotas par de la formation et de la sensibilisation au sein des organisations si l’on veut augmenter la présence des femmes au sein des organes de décision.

Et à la Région bruxelloise ?

A la Région, les femmes sont beaucoup plus présentes que les hommes dans les emplois qualifiés. En 2023, elles occupent 54,7 % des emplois de niveau A (niveau master) et 62,3% des emplois de niveau B (niveau bachelier) tandis que les hommes occupent 91,3% des emplois de niveau D (niveau secondaire supérieur).

Au niveau du middle management (rangs A2 et A3), la parité 50-50 est presque atteinte. Dans les directions générales des différentes administrations par contre, la part des femmes devient minoritaire (33% de femmes occupent des postes au niveau A5).

Notons que le plus haut poste de l’administration publique régionale, de rang A7, est quant à lui pourvu par une femme au sein du Service Public Régional de Bruxelles (11) . 

Talent.brussels veille à respecter les principes de diversité et d’égalité des chances à toutes les étapes des procédures de sélection. Le genre ou toute autre caractéristique personnelle n’a aucun impact sur le recrutement, seules les compétences des candidats comptent.

Rencontre avec deux directrices de talent.brussels

Jessica Delbecq (Directrice Experience Design) et Annelies Alloing (Directrice Stratégie & Organisation) nous confient leur vision du rôle de manager à la Région.

Elles racontent être arrivées à ces postes de direction en saisissant les opportunités qui se sont présentées à elles, mais aussi par conviction qu’un autre modèle de management est possible, et pour faire avancer des projets qui fassent la différence pour le citoyen.

talent.brussels : C’est quoi pour vous, un bon manager ?

Jessica Delbecq : "Un bon manager, c’est quelqu’un qui est à l’écoute de son équipe et de ses besoins, tout en ayant en tête les missions et les objectifs à atteindre. Tout l’art est d’arriver à concilier les deux !"

Annelies Alloing : "Pour moi, être un bon manager, c’est savoir lâcher prise (on ne peut pas tout régler ni contrôler), rester fidèle à ses valeurs, être authentique et aussi être à l’écoute de son équipe."

talent.brussels : Que préférez-vous dans votre rôle de manager ?

Jessica Delbecq : "Ce que j'apprécie le plus dans le management, c'est l'aspect humain et la nécessité de trouver des solutions qui correspondent aux compétences et à la personnalité de chaque travailleur. J’aime aussi beaucoup avoir de la variété dans mon travail et être impliquée dans différents projets, je ne m’ennuie jamais !"

Annelies Alloing : "Ce que j’aime le plus c’est quand les projets se réalisent, qu’il y a de l’innovation, que les gens apprennent et évoluent et qu’on parvient ensemble à notre objectif."


Merci à toutes les deux pour votre implication au quotidien pour vos équipes !

 

Sources :

(1) A titre d’exemple, en Flandre, plus de 40 % des femmes âgées de 20 à 64 ans ont un niveau d'éducation élevé, contre seulement un tiers des hommes. Source : Arbeidssegregatie | RoSa vzw

(2)Plafond de verre | Institut pour l'égalité des femmes et des hommes

(3) Avec les quotas, quatre fois plus de femmes sont intégrées dans les CA depuis 2008 - La Libre

(4) Plafond de verre | Institut pour l'égalité des femmes et des hommes

(5) Institut pour l’égalité des femmes et des hommes, Femmes au sommet 2024, Bruxelles, 2024, p.19. Consultable ici Femmes au sommet 2024 | Institut pour l'égalité des femmes et des hommes

(6) Institut pour l’égalité des femmes et des hommes, Femmes au sommet 2024, Bruxelles, 2024, Consultable ici Femmes au sommet 2024 | Institut pour l'égalité des femmes et des hommes

(7) Chiffres sur les femmes au sommet et le plafond de verre en Belgique | Institut pour l'égalité des femmes et des hommes

(8) Avec les quotas, quatre fois plus de femmes sont intégrées dans les CA depuis 2008 - La Libre

(9) Avec les quotas, quatre fois plus de femmes sont intégrées dans les CA depuis 2008 - La Libre

(10) Institut pour l’égalité des femmes et des hommes, Femmes au sommet 2024, Bruxelles, 2024, p.17. Consultable ici Femmes au sommet 2024 | Institut pour l'égalité des femmes et des hommes.

(11) talentAnalytics.brussels - Rapport 2023, Bruxelles, décembre 2023, p.37-44. Consultable ici : Rapport talentAnalytics (fr) 24-07-05

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Au sein de l'équipe Achats, vous assurez un rôle essentiel : celui d'interface entre les services techniques (ingénieurs, chefs d'équipes, techniciens) et les fournisseurs : vous gérez les flux d'approvisionnement en matériel, fournitures et services et vous analysez ces flux afin d'améliorer la conformité des achats, les délais de livraison, les stratégie de stockage, les coûts et d'assurer la continuité des activités de notre société.

Concrètement, vos responsabilités seront les suivantes :

  • Recevoir les demandes des services techniques (clients internes) en matière d'achats.
  • Passer les commandes auprès des fournisseurs dans le cadre de contrats d'approvisionnement existants ou à négocier en collaboration avec vos collègues acheteurs.
  • Suivre les commandes ainsi que les contacts avec les fournisseurs.
  • Gérer et mettre à jour les données « achats » dans les bases de données et tableaux de suivi (encodage des articles, commandes et marchés).
  • Contrôler la conformité des achats reçus.
  • Analyser les anomalies (non-conformité des marchandises, retards de livraison...) et proposer des améliorations/solutions.
  • Mettre en place des tableaux de bord et indicateurs clés afin de mesurer la performance des actions menées (taux de rotation des stocks, délais de livraison, taux de disponibilité...).
  • Effectuer régulièrement des reportings de données d'achat afin d'alimenter la réflexion sur l'approvisionnement, les stratégies de stockage, la réduction des coûts
  • En tant que collaborateur du service Achats, participer à la rédaction de cahiers des charges ainsi qu'à des projets visant à améliorer la procédure achats.
  • Effectuer - en cas d'absence du Gestionnaire magasins & stocks - quelques tâches de réception (hors manutention) du matériel, des fournitures... afin de garantir l'approvisionnement des magasins.
  • Se documenter sur l'évolution de son métier afin d'en connaître les innovations.
  • Bachelor ou CESS  (par exemple orienté « Achats »,  ou « Supply Chain » ou autre orientation technique).
  • Expérience confirmée de minimum 3 ans dans une fonction similaire , idéalement sur site industriel.
  • Très bonne maîtrise de la suite MS Office (tout particulièrement d'Excel) et de l'Internet.
  • Disposé à acquérir des connaissances sur la règlementation des marchés publics et à l'e-Procurement via une formation planifiée par HYDRIA.
  • Excellent sens relationnel, capacité à s'adapter à différents types d'interlocuteurs tant internes qu'externes en veillant à la satisfaction du client interne. 
  • Sens aigu de l'analyse et de l'organisation.
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Un contrat à durée indéterminée [38h/semaine] accompagné d'un package salarial [selon barème, en tenant compte de votre niveau d'études et d'expérience professionnelle], assorti de plusieurs avantages [ assurance groupe et  assurance hospitalisation gratuites, GSM, chèques-repas, formations ...).

La société veut que son personnel reflète la diversité de la société. Elle garantit une procédure de sélection objective, basée uniquement sur les diplômes et les compétences. La couleur de la peau, l'origine, le sexe, l'orientation sexuelle, la conviction philosophique et religieuse ou le handicap ne jouent aucun rôle dans l'évaluation des compétences.

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Hydria est l'ex-SBGE (Société Bruxelloise de Gestion de l’Eau) qui est une société anonyme de droit public, créée sur ordonnance en 2006. Son principal actionnaire est la Région de Bruxelles-Capitale.

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