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Êtes-vous un fan de réparation et d'analyse technique ? En tant qu'employé Technicien de dépannage, voici votre chance de rejoindre notre équipe dynamique du département Technical Tram qui compte une trentaine de collègues. Votre mission principale est d'apporter un support technique à nos agents de maintenance dans les avaries les plus complexes. Vous jouerez un rôle crucial dans la détection, l'analyse et la réparation de notre matériel roulant. Ensemble, nous veillons à garantir une offre de tram optimale à notre clientèle !

De quoi sera composé votre quotidien ?


Chaque jour, vous contribuerez à :

  • Détecter, analyser et réparer des avaries aux véhicules.
  • Proposer, sur base des avaries constatées, des modifications afin d'augmenter la fiabilité et d'optimiser l'entretien.
  • Diagnostiquer les problèmes et effectuer des petites réparations aux équipements techniques du dépôt.
  • Procéder, au besoin, à des interventions sur le réseau lors de blocages ou d'accidents graves.

Vous serez en lien étroit avec les agents de maintenance et les ingénieurs de maintenance dans le but d'améliorer continuellement notre matériel et nos procédures.

  • Votre capacité d'analyse, votre orientation solution ainsi que votre intérêt pour les nouvelles techniques.
  • Vos très bonnes connaissances en électricité/mécanique/ hydraulique/ électronique de pilotage/ électronique de puissance. Vous disposez effectivement d'un bachelier en électromécanique (jeunes diplômés bienvenus) ou vous avez une expérience significative dans un domaine similaire.
  • Vos bonnes notions de néerlandais afin de pouvoir communiquer avec vos collègues néerlandophones ou votre motivation pour l'apprendre rapidement.

La procédure de recrutement commence par un test technique (écrit et oral). Ce test portera sur les aspects suivants :

Électronique de puissance, moteurs AC et DC, électronique basse tension, data transmission, portes logiques, base hydraulique, recherches de pannes, lecture et réalisation de schémas électriques et utilisation des appareillages de diagnostic.

  • Un travail rempli de sens dans une ambiance familiale hors normes où nous nous entraidons tous.
  • Un équilibre vie professionnelle et privée avec des horaires flexibles, du télétravail possible si votre fonction le permet, et 35 jours de congé par an.
  • Un package mobilité (carte MOBIB STIB, Tec, De Lijn pour vous et votre famille, Brupass, indemnité vélo, 80% de réduction sur votre abonnement SNCB, abonnement annuel Vilo ainsi que tarif préférentiel pour les abonnements Cambio)
  • De nombreux avantages extra-légaux (Chèques-repas, assurance groupe, allocations familiales extralégales, participation aux frais de stages pour les enfants, restaurant d'entreprise, facilités sportives, ristournes auprès de divers organismes et magasins)
  • Une politique de rémunération équitable vous offrant un salaire reflétant vos compétences et expériences.

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STIB

Ensemble, transportons le Bruxelles de demain.

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Votre rôle principal sera d'assurer la maintenance préventive et corrective des installations électriques, des équipements et du matériel, en suivant les directives du chef d'équipe et, le cas échéant, celles de l'ingénieur.

Concrètement, afin d'assurer le fonctionnement optimal des installations et la disponibilité maximale des équipements de production, vos responsabilités quotidiennes seront les suivantes:
- Effectuer de manière autonome les inspections et les entretiens préventifs des équipements conformément au plan de maintenance établi;
- Identifier les causes des pannes et anomalies;
- Procéder aux opérations de maintenance curative (dépannages) suite au diagnostic réalisé;
- Collaborer avec des intervenants internes et externes sur des projets d'amélioration et de rénovation des installations électriques;
- Contribuer à l'amélioration de la documentation technique en identifiant et en corrigeant les incohérences entre la documentation et la réalité sur le terrain;
- Devenir à terme une référence technique dans un domaine spécifique, défini en collaboration avec votre hiérarchie;
- Le cas échéant, remplir la GMAO pour assurer la traçabilité des opérations sur les équipements en lien avec les stocks des magasins;
- Effectuer des interventions en dépannage ou en amélioration des installations, notamment sur les variateurs de fréquence, l'instrumentation, les équipements d'automatisme (hardware), les départs moteurs et les réseaux industriels;
- Participer aux opérations exceptionnelles pour apporter un soutien aux autres unités;
- Respecter les procédures de sécurité.

- Niveau CESS (ou technicien A2 ou expérience équivalente) en électricité INDUSTRIELLE.
- Expérience professionnelle de MINIMUM 5 à 10 ans dans la maintenance préventive/corrective, le câblage ou dans la mise en service d'installations électriques industrielles.
- Excellente maîtrise des outils de mesure électrique.
- Aptitude à localiser et diagnostiquer une panne ou une anomalie technique d'origine électrique.
- Capacité à lire et interpréter un plan électrique, même complexe.
- Connaissances dans l'une ou plusieurs de ces technologies : instrumentation, PLC Siemens, variateurs de fréquence, etc.
- Maîtrise des principes de sécurité élémentaires (électricité BT et HT).
- Connaissance des procédures de consignation et de déconsignation.
- Maîtrise de Word (rédaction de rapports courts), Excel (introduction de données dans un fichier), Outlook et Internet.
- Des connaissances en GMAO constituent un « atout ».
- Expérience en environnement ATEX est un plus.
- Rigueur, dynamisme, capacité d'analyse, esprit d'équipe, sens de la communication, résistance au stress.
- Orienté « Solutions » et « Résultats ».
- La connaissance opérationnelle du néerlandais est un atout (non obligatoire).

- Un contrat [38h/semaine] à durée déterminée puis possibilité d'un contrat à durée indéterminée.
- Un package salarial [selon barème, en tenant compte de votre niveau d'études et d'expérience professionnelle], assorti de plusieurs avantages extra-légaux [ assurance groupe et assurance hospitalisation gratuites, chèques-repas , formations...].

Hydria

Hydria est l'ex-SBGE (Société Bruxelloise de Gestion de l’Eau) qui est une société anonyme de droit public, créée sur ordonnance en 2006. Son principal actionnaire est la Région de Bruxelles-Capitale.

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En tant que Technicien(ne) Support IT & Service Desk (h/f/x), vous serez directement sous la responsabilité du IT Manager. Votre rôle est de soutenir les utilisateurs internes et de garantir le bon fonctionnement de tous les systèmes TIC au sein de l'organisation. Vous êtes prêt à traiter rapidement et efficacement les rapports et les questions des collègues, à résoudre les problèmes et à vous assurer que les applications informatiques sont à jour et bien entretenues. Votre soutien permet aux employés de travailler en toute confiance avec les outils et systèmes dont ils ont besoin pour accomplir leurs tâches.

Dans votre rôle de Technicien(ne) Support IT & Service Desk, vous aurez pour principales missions:
- Assurer la gestion efficace du système de ticketing et traiter rapidement et professionnellement les demandes des utilisateurs internes, garantissant ainsi un suivi et une résolution efficaces des incidents et des demandes d'assistance.
- Veiller au respect et à l'optimisation des accords de niveau de service (SLA), en surveillant les performances et en proposant des améliorations pour assurer une qualité de service constante et conforme aux engagements pris envers les utilisateurs internes.
- Résoudre les problèmes matériels et logiciels de première ligne à distance ou sur site.
- Référer et coordonner opérationnellement les interventions de deuxième et troisième ligne avec les spécialistes impliqués.
- Assurer la communication ICT interne concernant la gestion du Service Desk.
- Gérer de manière proactive les actifs, infrastructures et équipements TIC, en effectuant un suivi rigoureux du stock et en formulant des recommandations d'achat adaptées aux besoins spécifiques de l'organisation.
- Collaborer opérationnellement avec les autres acteurs TIC au sein d'Hydria dans une structure matricielle.
- Travailler en étroite collaboration avec les fournisseurs de services TIC externes sous la direction du TIC-Manager pour garantir une efficacité opérationnelle optimale.
- Gestion proactive des SLA pour garantir des réponses rapides aux incidents et aux demandes de support.

- Diplôme de bachelier en informatique, ou dans des domaines affiliés, ou niveau A2, ou équivalent par expérience (diplôme belge ou reconnu en Belgique).
- Vous êtes très méticuleux, orienté résultats et solutions.
- Vous suivez de près les directives et les procédures.
- Vous pouvez travailler de manière autonome et en équipe.
- Vous avez une mentalité orientée service et vous recherchez la collaboration et l'intégration.
- Vous êtes capable de planifier et d'organiser efficacement le travail.
- Vous faites preuve de flexibilité en termes de disponibilité, avec une présence régulière sur site requise.
- Vous communiquez de manière excellente et savez transmettre des informations techniques de manière compréhensible pour l'utilisateur. Vous êtes assertif et diplomate.
- Vous respectez strictement le secret professionnel et la déontologie est une évidence pour vous.
- Connaissance et expérience en gestion des services informatiques (ITIL).
- Une connaissance de base de la gestion et de la sécurité des données ainsi que de la législation en matière de cybersécurité est un atout, mais n'est pas obligatoire.
- Excellente maîtrise de la suite MS Office, y compris MS Office 365 et MS SharePoint.
- Connaissance du dépannage matériel et logiciel, des réseaux, du support d'applications, des scripts et de l'automatisation, des outils de helpdesk et de ticketing.
- Bonne maîtrise des deux langues nationales (français et néerlandais), tant à l'oral qu'à l'écrit.
- L'expérience des marchés publics est un atout.

- Un contrat à durée indéterminée (38h/semaine).
- Un package salarial (selon nos barèmes) tenant compte de votre niveau d'études et d'expérience professionnelle et assorti de plusieurs avantages (assurance groupe et assurance hospitalisation gratuites, chèques-repas, possibilités de formation complémentaire, PC, GSM...).

Hydria

Hydria est l'ex-SBGE (Société Bruxelloise de Gestion de l’Eau) qui est une société anonyme de droit public, créée sur ordonnance en 2006. Son principal actionnaire est la Région de Bruxelles-Capitale.

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Vous travaillez au département Business Solutions (BSO) qui a pour responsabilité de fournir l'ensemble des applications dédiées au business (SAP, SharePoint, gestion du site internet, etc.)
Au sein du département BSO vous rapportez au manager du Service Management.  En tant que Scrum Master vous faites partie de l'équipe Service Management Marketing qui a notamment pour responsabilités la gestion du site Internet et de l'application Mobile.

De quoi sera composé votre quotidien ?

  • Vous êtes responsable de l'organisation et de l'animation de l'équipe de façon optimale et veillez constamment à une attribution équilibrée des tâches :
    • en rappelant les principes dictés par l'Agilité,
    • en gardant une orientation produit (qualité/performance, time to market), en modes change (maintenance évolutive) ou run (maintenance corrective),
    • en maintenant le focus sur les objectifs des sprints,
    • en assurant une vélocité optimisée,
    • en assurant, en tant que Guardian, que les principes d'agilité soient appliqués et respectés,
    • en veillant à disposer des compétences nécessaires au fonctionnement optimal de votre équipe.
  • Vous facilitez le processus Scrum en organisant les rituels ad hoc avec les techniques à disposition et les bonnes pratiques : daily stand-up, refinement, review, planning, retrospective.
  • Vous supportez chaque membre de l'équipe afin de les maintenir à un niveau de compétence et de motivation optimaux.
  • Vous assurez la mise à disposition de la documentation liée aux domaines de compétence et aux applications/produits associés (procédures, OPR, APO, ...).
  • Vous assurez une veille technologique et la participation aux choix techniques par l'équipe, vous garantissez également l'implémentation du backlog de l'équipe.
  • Vous collaborez avec le Product Owner et animez l'amélioration continue au niveau de l'organisation de l'équipe.
  • Vous veillez à l'amélioration continue dans l'utilisation des outils et dans l'application des processus et garantissez la réalisation des actions découlant des rétrospectives.
  • Vous avez un Bachelor ou Master en IT, ou un équivalent par expérience.
  • Vous possédez une expérience de minimum 3 à 5 ans dans le domaine et dans un environnement Agile.
  • Vous détenez la certification Scrum Master, ce qui constitue un bon atout.
  • Vous avez une connaissance pratique et approfondie des principes d'agilité, Lean, et Devops.
  • Vous avez de l'expérience en analyse technique et en conception de solutions informatiques.
  • Vous bénéficiez d'une expérience dans le domaine du Web et App Mobile.
  • Connaissance des principes ITIL et gestion de projets
  • Bonne orientation produits, résultats et solutions, avec un bon sens de l'organisation
  • Vous êtes capable d'analyse, de synthèse et de prise de décision.
  • Excellente compétences au niveau communication et écoute active, vous faites preuve d'empathie, d'assertivité, et êtes capable de formuler un feed-back constructif et structuré.
  • Vous avez une bonne connaissance des deux langues nationales et de l'anglais
  • Un travail rempli de sens dans une ambiance familiale hors normes où nous nous entraidons tous.
  • Un équilibre vie professionnelle et privée avec des horaires flexibles, du télétravail possible, et 35 jours de congé par an.
  • Un package mobilité (carte MOBIB STIB, Tec, De Lijn pour vous et votre famille, Brupass, indemnité vélo, 80% de réduction sur votre abonnement SNCB, abonnement annuel Vilo ainsi que tarif préférentiel pour les abonnements Cambio)
  • De nombreux avantages extra-légaux (Chèques-repas, assurance groupe, allocations familiales extralégales, participation aux frais de stages pour les enfants, restaurant d'entreprise, facilités sportives, ristournes auprès de divers organismes et magasins)
  • Une politique de rémunération équitable vous offrant un salaire reflétant vos compétences et expériences.

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STIB

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Rejoignez notre équipe Field Network Services, qui compte 35+ membres dévoués. Ensemble, nous contribuons à fournir une connectivité sécurisée au niveau réseau informatique, en mettant chaque jour notre passion et notre énergie au service de Bruxelles.

De quoi sera composé votre quotidien ?

En tant que Manager Network Services, vous aurez pour missions de :

  • Organiser, coordonner, développer et contrôler les activités de la cellule. 
  • Exécuter le plan d'actions définis dans les différents domaines de résultats et veiller à l'intégration des différentes technologies.
  • Gérer son équipe: coacher, accompagner, motiver et évaluer.
  • Sous la direction du Manager Field Network Services, vous jouerez un rôle essentiel, en collaborant avec des équipes passionnées par leur contribution à garantir le bon fonctionnement des services offerts (Réseau et sécurité réseau) à travers la réalisation de la roadmap, à la maîtrise des Life Cycle Managements des différents éléments ainsi que de leur maintenance journalière
  • Nous cherchons une personne enthousiaste, possédant :
  • Une expérience reconnue en people management
  • Une expérience probante en Project Management, avec une compétence particulière sur la technique relative aux Telecoms.
  • Capacité à structurer et organiser les activités en fonction de leur priorité. Organiser l'équipe pour être la plus à même de répondre aux demandes dans les meilleures conditions (délai, effort, qualité)
  • Votre passion pour la gestion de réseau informatique en ce y compris sa sécurité et votre esprit d'équipe seront vos meilleurs atouts !
  • Un travail rempli de sens dans une ambiance familiale hors normes où nous nous entraidons tous.
  • Un équilibre vie professionnelle et privée avec des horaires flexibles, du télétravail possible, et 35 jours de congé par an.
  • Un package mobilité (carte MOBIB STIB, Tec, De Lijn pour vous et votre famille, Brupass, indemnité vélo, 80% de réduction sur votre abonnement SNCB, abonnement annuel Vilo ainsi que tarif préférentiel pour les abonnements Cambio)
  • De nombreux avantages extra-légaux (Chèques-repas, assurance groupe, allocations familiales extralégales, participation aux frais de stages pour les enfants, restaurant d'entreprise, facilités sportives, ristournes auprès de divers organismes et magasins)
  • Une politique de rémunération équitable vous offrant un salaire reflétant vos compétences et expériences.

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En tant qu'assistant Contact Center, vous accompagnez le client dans son contact avec le Customer Care de la STIB, en veillant à répondre de manière qualitative à toutes les questions, remarques (demandes de
renseignements généraux, enquêtes consommateurs...) 

De quoi sera composé votre quotidien ?

  • Vous répondez de manière précise et avisée à toute remarque, suggestion, question d'un client, principalement par téléphone.
  • Vous recherchez et collectez les informations au sein de la STIB pour donner des réponses qui donnent pleinement satisfaction au client.
  • Vous assurez, parallèlement à la gestion quotidienne des appels, la gestion de tâches connexes telles que l'élaboration d'attestations de retard, de preuves de paiement, les réponses écrites aux questions et réclamations de premier niveau, les réservations et prises de commandes pour le service TaxiBus, etc.
  • Vous assurez un rôle d'aiguillon pour les autres services de la STIB en relayant les informations pertinentes provenant des clients.
  • Vous identifiez et transférez certaines demandes vers d'autres collègues suivant les règles et procédures établies.
  • Vous veillez à, continuellement, mettre à jour et enrichir la base de données clients.
  • Niveau secondaire supérieur.
  • Une expérience dans le contact avec la clientèle est un réel atout.
  • Vous avez une très bonne maîtrise orale du français et du néerlandais et idéalement de l'anglais.
  • Les outils informatiques (MS Office), les moyens de communication et les outils CRM n'ont pour vous plus de secret.
  • Vos qualités personnelles : orientation client (écoute active, empathie) et attitude commerciale (assertivité), polyvalent, flexible et résistant au stress.
  • Un travail rempli de sens dans une ambiance familiale hors normes où nous nous entraidons tous.
  • Un équilibre vie professionnelle et privée avec des horaires flexibles, du télétravail possible, et 35 jours de congé par an.
  • Un package mobilité (carte MOBIB STIB, Tec, De Lijn pour vous et votre famille, Brupass, indemnité vélo, 80% de réduction sur votre abonnement SNCB, abonnement annuel Vilo ainsi que tarif préférentiel pour les abonnements Cambio)
  • De nombreux avantages extra-légaux (Chèques-repas, assurance groupe, allocations familiales extralégales, participation aux frais de stages pour les enfants, restaurant d'entreprise, facilités sportives, ristournes auprès de divers organismes et magasins)
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Au sein de l'atelier MCH (Maintenance Center Haren) situé à Haren, vous assurez la maintenance préventive et curative d'installations sur les véhicules : réaliser les entretiens, dépannages et montages des systèmes et des unités de climatisation sur véhicules STIB. Outre la climatisation, de nombreuses pièces électriques des trams sont réparées dans ce service (moteurs de compresseur, rétroviseur, groupe de refroidissement, groupe de ventilateurs, portes, ....). Au sein des dépôts vous réalisez les entretiens correctif des systèmes HVAC sur les véhicules.

De quoi sera composé votre quotidien ?

  • Localiser et identifier et exécuter les travaux sur le/les composant(s) de l'organe nécessitant remplacement/réparation/réglage/câblage/raccordement électrique. En tant que professionnel.le qualifié.e et agréé.e, vous êtes l'interlocuteur.rice technique privilégié.e de nos équipes techniques pour le domaine frigorifique.
  • Vous vous chargez des rapports d'intervention vers votre responsable.
  • Vous avez une formation et de très bonnes connaissances en électricité. Disposer d'une formation et/ou d'une expérience dans le domaine « frigoriste » HVAC, refroidissement et chauffage de l'air reste un atout.
  • Vous êtes capable de lire et interpréter les schémas et les plans, la documentation technique mise à disposition.
  • Vous savez manipuler les outils pour la réparation et utiliser les outils de diagnostic et de test mis à disposition (appareils de mesure et bancs de test divers).
  • Avoir une certification frigoriste reste un atout. La STIB peut prendre en charge la formation.
  • Vous possédez votre permis B
  • Vous avez le goût du travail en équipe.
  • Vous portez une attention particulière à la sécurité et au respect des règles et des procédures
     

Horaire fixe du L au V de 7h30 à 16h

Un travail rempli de sens
Chaque jour, vous savez pourquoi vous vous levez le matin : Contribuer à construire le Bruxelles de demain!

Une ambiance familiale
"Ensemble" nous allons plus loin. Une valeur qui arrive au premier plan avec des collègues unanimes : Même avec + de 10.000 collaborateurs et collaboratrices, nous gardons cette atmosphère familiale qui nous caractérise où l'entraide est présente à tous les niveaux

La possibilité de vous réinventer tout au long de votre carrière
Avec une politique de mobilité forte et plus de 300 métiers présents, il y a de quoi explorer toute votre vie !

Des formations
Grâce à nos différentes écoles techniques et à la STIB Academy, vous vous perfectionnez en continu avec un large éventail de formations. Idéal pour acquérir toutes les compétences qui vous aideront à faire évoluer votre carrière.

Un équilibre vie professionnelle & vie privée
Avec, si votre fonction le permet, des horaires flexibles et la possibilité de télétravailler. (En veillant à adopter un juste milieu parce que les contacts humains c'est important et qu'à la STIB, on aime se rencontrer en vrai :-). Ainsi que 35 jours de congé par an.

Une foule d'avantages
Vous bénéficiez d'une multitude d'avantages extra-légaux (chèques-repas, assurance groupe et hospitalisation, intervention aux frais de stages de vos enfants...), de conditions avantageuses auprès de nos partenaires et bien entendu, cela va de soi, un abonnement STIB, TEC et DE LIJN non seulement pour vous mais également pour votre famille ! Vous venez travailler en train ? Pas de souci, nous intervenons jusqu'à 70%.

Une politique de rémunération équitable
A la STIB, votre salaire est calculé en toute transparence, en tenant compte de vos responsabilités et de votre expérience, peu importe votre sexe ou vos origines ! 

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Tu veux faire partie du pôle Plaintes d’Ombuds Bruxelles ? Tu souhaites résoudre les plaintes des citoyens et des citoyennes et participer aux enquêtes pour améliorer le fonctionnement des services publics bruxellois ? Alors viens compléter cette chouette équipe et deviens notre prochain·e collaborateur·trice plaintes et enquêtes !

Quelles seront tes missions ?

  • Recevoir et analyser les plaintes des citoyens
  • Entreprendre les démarches nécessaires afin d’y apporter une réponse orientée citoyen
  • Contribuer aux enquêtes sur le fonctionnement des services publics bruxellois
  • Proposer des recommandations afin d’améliorer le fonctionnement des services publics bruxellois
  • Participer à la rédaction des rapports d’Ombuds Bruxelles
  • Assurer des permanences et représenter Ombuds Bruxelles auprès de nos partenaires

Ton profil

  • Tu détiens un master (diplôme universitaire ou enseignement supérieur de type long) ou diplôme équivalent
  • Tu as une expérience professionnelle de 2 ans dans un domaine utile pour la fonction, comme la ges- tion des plaintes, le contentieux administratif ou la défense des droits humains
  • Atouts : maitrise des techniques de négociation et de résolution amiable des conflits, expérience en audits et enquêtes, connaissance d’un ou plusieurs domaines suivants : fiscalité, urbanisme, environne- ment, économie, emploi, mobilité.

Tes points forts

  • Fortes capacités d’analyse et de synthèse Flexibilité et gestion du stress
  • Excellentes compétences rédactionnelles et communication orale Autonomie et esprit d’équipe
  • Orientation citoyenne, empathie et discrétion
  • Capacité à nouer des contacts constructifs, tant à l’interne qu’à l’externe, et bonne gestion des situa- tions conflictuelles
  •  Maîtrise courante du français (C2) et bonne connaissance du néerlandais (minimum B1)

Tes autres compétences

  • Bonne connaissance de l’organisation et du fonctionnement des services publics bruxellois
  • Bonne connaissance du paysage institutionnel belge
  • Maîtrise des applications bureautiques courantes (Office 365)
  • Bonne perception de la fonction d’ombudsman
  • Capacité à t’approprier rapidement de nouvelles matières et à traiter des informations juridiques

Ce que nous t’offrons

  • Un salaire attrayant déterminé sur la base du diplôme et de l’expérience professionnelle utile (échelle A1 – barème à deux ans d’ancienneté : 5.538,47 € (salaire mensuel brut adapté à l’indice actuel)
  • Un contrat à durée indéterminée
  • 30 jours de congé/an + fermeture du service entre Noël et Nouvel An
  • Un job à temps plein (38h/sem) au sein d’une institution jeune et dynamique
  • Des bureaux situés en plein centre de Bruxelles, à proximité de la gare centrale et donc facilement accessibles en transports en commun (tram, métro, bus, train)
  • La possibilité de télétravailler, après une période d’intégration
  • Une assurance hospitalisation gratuite
  • Un abonnement gratuit pour les déplacements domicile-lieu de travail en transport public ou indemnité vélo
  • Le remboursement des déplacements professionnels
  • Une allocation de scolarité
  • Des chèques-repas de 8€
  • Une entrée en fonction immédiate

Place de la Vieille Halle aux Blés 1, 1000 Bruxelles · Oud Korenhuis 1, 1000 Brussel

Envie de nous rejoindre ?

Envoie-nous au plus tard le 27 octobre 2024 :

Attention, seules les candidatures complètes (3 documents) seront prises en considération.

Procédure de sélection

1. Screening des conditions de participation

Tu seras admis à la procédure de sélection uniquement si tu possèdes le diplôme requis et l’expérience professionnelle utile demandée. L’expérience professionnelle sera examinée exclusivement sur la base du CV reçu à la date limite d’inscription. Par conséquent, veille à décrire aussi complètement que possible ton expérience, par fonction exercée, en indiquant les dates de début et de fin ainsi que tes tâches et responsabilités. Démontre également tes connaissances du néerlandais par des attestations ou par une description détaillée des formations suivies ou d’autres expériences.

Le nombre de candidats invités à l’interview sera déterminé en fonction du caractère qualitatif des candidatures introduites.

2. Test écrit

Une épreuve écrite vérifiera tes capacités d’analyse et de synthèse et tes compétences rédactionnelles, à partir d’un cas pratique.

3. Interview

Au cours de l’interview, tes compétences comportementales et techniques seront évaluées, de même que ta motivation, tes intérêts et tes affinités pour la fonction.

Égalité des chances et diversité

Notre politique du personnel est basée sur la diversité et l’égalité des chances. Nous sélectionnons les candidats sur base de leurs qualités, indépendamment de leurs caractéristiques personnelles (âge, genre, orientation sexuelle, origine, convictions, handicap, nationalité, etc.)

Les candidats souffrant d’un handicap, de difficultés d’apprentissage ou d’une maladie peuvent demander une adaptation raisonnable de la procédure de sélection.

Des questions ?

Contacte Cathy Vanderwildt (0490 67 45 78 / hr@ombuds.brussels)

Autres

talent.brussels diffuse aussi occasionnellement des offres d'emploi pour d'autres organisations publics bruxelloises, en dehors de ses partenaires permanents. Il peut s'agir de cabinets, de services de médiation ou de nouvelles organisations.

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CONTENU DE LA FONCTION

L’assistant administratif donnera un support administratif aux activités de chacun des collaborateurs de e la cellule pour laquelle il sera affecté.

Il sera plus particulièrement amené à organiser et assurer le suivi des tâches administratives et organisationnelles pour un ou plusieurs supérieur(s) hiérarchique(s) de la direction "Santé & Aide aux Personnes" afin de le(s) soutenir dans l'accomplissement de leurs activités (gestion des dossiers des parcours d'accueil des primo-arrivants, gestion des contacts avec les communes bruxelloises et les bureaux d'accueil des primo-arrivants, …)

En tant qu'assistant administratif au sein de la direction "Santé & Aide aux Personnes", la fonction exige de :

  • Veiller à la coordination journalière des activités ;
  • Définir la priorité des questions, des e-mails, des dossiers, des notes pour la direction ;
  • Etablir un planning et s’assurer du suivi des différentes étapes d’un dossier, fixer les priorités, organiser son travail et suivre les tâches en collaboration avec le chef de service ;
  • Collaborer activement avec le chef de service afin de l’informer de l’état d’avancement des demandes, lui faire part des difficultés, se montrer proactif et proposer des solutions ;
  • Participer aux réunions avec les acteurs-clés et en assurer l’ordre du jour, la rédaction des PV et leur diffusion ;
  • Participer à la coordination officieuse de la réglementation en assistant le chef de service dans le suivi ou les changements de la réglementation et suggérer des modifications ;
  • Assurer la réception et la distribution des mémos, des avis, des textes, des documents, ..., entre la direction, les autres services ou les partenaires externes et rapporter correctement et au moment approprié.

EMPLOYEUR

Vivalis est l’Administration de la Commission communautaire commune (Cocom).

Ayant la mission d'améliorer la vie de tous les Bruxellois sur le plan social et de la santé, elle a l'ambition de devenir l'administration de référence dans ces matières.

Vivalis rassemble une centaine de collaborateurs au sein d’une administration active, bilingue, où l'expertise, le sens de la collaboration, l'égalité de traitement et le souci du service aux citoyen sont les valeurs centrales.

Vivalis se compose de quatre directions, d’un service d’étude et d'un service "Communication" :

  • "Santé & Aide aux Personnes" : octroi et renouvellement des agréments des institutions, octroi de subsides, élaboration de nouvelles ordonnances ou d’arrêtés, ... ;
  • "Contrôle" : contrôle administratif et contrôle financier des institutions agréées ou subventionnées par la Cocom ;
  • "Coordination & Procédures" : services transversaux d’appui aux autres directions (RH, coordination administrative, service juridique, Infrastructure) ; 
  • "Budget & Finances" : contrôle du respect des budgets fixés et de la bonne gestion des dépenses ;
  • L' "Observatoire de la Santé et du Social", un service d’étude.

L’assistant administratif travaillera au sein de la direction "Santé & Aide aux Personnes". Il sera associé en particulier à l'équipe développant la politique d'intégration des primo-arrivants.

PROFIL

  • Diplôme demandé ou équivalence : Le candidat à l’emploi d’assistant administratif doit être porteur d’un diplôme de l’enseignement supérieur de type court (graduat ou bachelier).
  • Qualités recherchées: conseiller, expert de processus, gestion de connaissances, gestionnaire de dossiers.
  • Une connaissance de l'intégration des primo-arrivants est un atout.
  • Une expérience dans une administration publique ou une connaissance de l'administration publique est un atout.
  • La connaissance de la deuxième langue bruxelloise est un atout.

OFFRE

  • Barème B101 [min. 34.260,81 € ; max. 61.018,61 €] indexé selon le coefficient d’augmentation en vigueur (2,0807 au 01/06/2024) ;
  • Chèques-repas d’une valeur faciale de 8 euros par jour presté (avec une retenue de 1,09 €) ;
  • Assurance hospitalisation, en ce compris enfant(s) et conjoint (jusqu’à 66 ans inclus) ;
  • Accessibilité aisée via les transports en commun ;
  • Gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-lieu de travail ;
  • Possibilité d’une indemnité vélo et ou d’un abonnement Villo!.

PROCEDURE DE SELECTION 

Déroulement du recrutement :

Les candidats devront réaliser un test écrit préalable, à distance, qui visera à évaluer leurs compétences techniques. Il durera 30 minutes et devra être finalisé et nous être renvoyé, au plus tard, la veille de l'entretien, à 18:00.

L'entretien de sélection se tiendra devant une commission de sélection qui aura pris connaissance du test. Il durera 45 minutes environ et visera à analyser les compétences professionnelles en rapport avec les exigences de la fonction, la connaissance de notre administration ainsi que la motivation, les intérêts et affinités avec le domaine d'activité.

Certaines questions de l'entretien sont formulées selon la méthode STAR. La méthode STAR est une technique d'entretien comportemental semi-structurée, où STAR signifie Situation, Tâche, Action et Résultat. Il vous est demandé pour chaque compétence, de décrire une situation (professionnelle) que vous avez vécue. Ensuite, vous êtes invité à développer les tâches, votre rôle et les actions que vous avez prises dans cette situation. Enfin, il vous est demandé de décrire le résultat final obtenu.

Si vous êtes porteur d'un handicap et que vous avez besoin de certains aménagements pour pouvoir participer à la procédure de sélection, vous pouvez prendre contact avant le 02/11/2024 avec Madame Charlot Simoens soit par mail via jobs@vivalis.brussels, soit par téléphone 02/552.01.33. Les candidatures envoyées à cette adresse mail ne seront pas prises en considération.

Les données à caractère personnel transmises via Softgarden dans le cadre de cette annonce ont pour unique finalité de procéder au recrutement de l’emploi décrit ci-dessus. Elles ne seront traitées que pour la présente annonce et ne seront en aucun cas transmises à des tiers. Softgarden ne conserverais donc ces données que le temps nécessaire au traitement de ce recrutement. Pour toute question concernant la protection des données et en cas de souhait d'exercice de votre droit d'accès à vos données, de rectification ou d'opposition, n’hésitez pas à prendre contact avec la personne déléguée à la protection des données à l’adresse : dataprotection@vivalis.brussels. Les candidatures envoyées à cette adresse mail ne seront pas prises en considération.

AVANTAGES

  • Horaire flexible dans la prestation des 38h par semaine ;
  • Possibilité de télétravailler ;
  • 35 jours de congé par an ;
  • Service social (avantages collectifs et individuels de nature culturelle, sportive, récréative ou festive) ;
  • Nombreuses possibilités de formation ;
  • Possibilité de bénéficier d’allocations de bilinguisme avantageuses.

POSTULER

Tout acte de candidature comporte :

  • le numéro de référence de cette procédure : 2022_BE_B1_20 ;
  • une lettre de motivation contenant un exposé des titres et expériences que le candidat fait valoir pour postuler à l'emploi ;
  • un CV à jour.

Chaque candidature doit être envoyée vie le lien https://vivalis.softgarden.io/ pour le 02/11/2024 à minuit. Tout renseignement relatif au contenu de la fonction, à la procédure et à l’équivalence des grades peut être obtenu auprès de Madame Tiffany Pauwels, Assistante administrative - Service RH 02/552 01 11 ou de Madame Charlot Simoens, Assistante administrative - Service RH 02/552 01 33.

Seules les candidatures complètes (CV et lettre de motivation) seront prises en compte. Une première sélection se fera sur base des candidatures reçues. Les candidats correspondants le mieux au profil requis seront invités par téléphone à participer à un entretien devant une commission de sélection. Ces entretiens se tiendront du 18/11/2024 au 29/11/2024 en présentiel (l'administration peut exceptionnellement recourir au distanciel). Aucun report de date ne sera possible.

Vivalis

Vivalis est l’Administration de la Commission communautaire commune (Cocom).

Postuler

Cette offre est proposée par un de nos partenaires. Vous serez redirigé.e vers leur site pour postuler.

  • Très bonne connaissance des techniques requises pour l'exécution des missions attribuées à son équipe.
  • Savoir lire les plans (reconnaître et localiser les différents éléments).
  • Très bonnes connaissances des règles et procédures de sécurité.
  • Savoir établir un rapport lors d'une déclaration d'accident de travail.
  • Connaissances de base de MS-Office (Word, Excel...).
  • Connaissance des programmes informatiques spécifiques (SAP, Portail, GMAO...).

Nous recherchons une personne qui...

  • assimile aisément l'information,
  • sait résoudre des problèmes,
  • sait diriger des collaborateurs, 
  • aime la coopération,
  • fait preuve de flexibilité, 
  • fait preuve de fiabilité.

Procédure de sélection


Notez que la sélection s'opérera en trois étapes :

  1. Test technique écrit
  2. Entretien d'embauche avec les Ressources Humaines
  3. Test de mise en situation

Ce que nous vous offrons

  • Un travail rempli de sens dans une ambiance familiale hors normes où nous nous entraidons tous.
  • Un équilibre vie professionnelle et privée avec des horaires flexibles, du télétravail possible, et 35 jours de congé par an.
  • Un package mobilité (carte MOBIB STIB, Tec, De Lijn pour vous et votre famille, Brupass, indemnité vélo, 80% de réduction sur votre abonnement SNCB, abonnement annuel Vilo ainsi que tarif préférentiel pour les abonnements Cambio)
  • De nombreux avantages extra-légaux (Chèques-repas, assurance groupe, allocations familiales extralégales, participation aux frais de stages pour les enfants, restaurant d'entreprise, facilités sportives, ristournes auprès de divers organismes et magasins)
  • Une politique de rémunération équitable vous offrant un salaire reflétant vos compétences et expériences.

Prêt à embarquer dans ce nouveau défi ? Bougeons ensemble ! Postulez dès maintenant et rejoignez-nous pour contribuer à bouger Bruxelles. >>> Bouton "Postuler-maintenant' en haut et en bas de cette page

STIB

Ensemble, transportons le Bruxelles de demain.

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