Contrer le blues hivernal : 5 conseils de nos collaborateurs Bien- Être

Les mois d'hiver peuvent être difficiles : les journées courtes, le manque de lumière et le froid affectent souvent notre humeur, tant dans la vie privée qu'au travail. C’est ce qu’on appelle souvent le blues hivernal : une baisse d’énergie et de motivation qui peut nous freiner dans nos activités du quotidien. Heureusement, quelques habitudes simples peuvent vous aider à renforcer votre résilience et à passer cette période avec sérénité. Davy et Faïza, qui travaillent sur la politique de bien-être chez talent.brussels, donnent cinq conseils pour surmonter le blues hivernal.

Actualités

09 décembre 2024

1. Faites le plein de lumière naturelle

« Le manque de lumière est l’un des principaux déclencheurs du blues hivernal », explique Davy Schroyen, conseiller en prévention chez talent.brussels. « Veillez à sortir le plus possible, surtout le matin. Essayez de passer au moins 30 minutes à l'extérieur chaque jour, même par temps nuageux. Une petite promenade pendant votre pause midi peut faire des merveilles sur votre humeur et votre niveau d'énergie. Placez votre bureau près d'une fenêtre pour maximiser votre exposition à la lumière du jour tout au long de la journée. » 

2. Bougez, même en hiver 

« Il est très tentant de rester au chaud, mais ça vaut la peine de sortir et de bouger », affirme Faïza Manouali, personne de confiance chez talent.brussels. « Le sport stimule la production d'endorphines, également appelées « hormones du bonheur ». Au bureau, pensez à intégrer des moments actifs : prenez les escaliers, marchez pendant vos appels ou faites un détour jusqu’à la machine à café. Chez talent.brussels, par exemple, nous disposons depuis peu de bureaux assis-debout, qui permettent à nos collaborateurs d'effectuer une partie de leur travail debout. Ceux qui le souhaitent ont également accès à la salle de sport et aux cours de sport dans notre bâtiment. Ces petites actions favorisent à la fois le bien-être physique et mental. » 

3. Optez pour une alimentation équilibrée et des routines régulières

« En plus de cela, il ne faut pas non plus sous-estimer l'importance d'une alimentation saine », poursuit Davy. « Les légumes verts, les poissons gras et les noix, par exemple, sont riches en nutriments qui influencent positivement votre humeur. Chez talent.brussels, nous y sommes également attentifs. Par ailleurs, des fruits frais sont livrés chaque semaine au bureau, ce qui permet à chacun de prendre un en-cas sain entre les repas. Il est en outre crucial de maintenir un rythme régulier. Des heures de coucher et de lever régulières permettent de maintenir l'équilibre de l'horloge biologique. Cela vaut également pour le travail : des horaires de travail fixes et une structure quotidienne contribuent à la clarté mentale. » 

4. Cultivez les liens sociaux  

Les gens s'isolent plus rapidement pendant les mois d'hiver, “mais il est d'autant plus important de ne pas s’isoler pendant cette période,” ajoute Davy.  « Que ce soit à la maison ou sur votre lieu de travail, maintenez des échanges réguliers. *Prenez le temps de discuter autour d’un café. Ces petits moments de connexion sociale permettent de réduire le stress et d’augmenter la convivialité. » 

5. Écoutez-vous et prenez soin de vous

Enfin, Faïza conclut par le conseil le plus essentiel : « il est important d'écouter attentivement votre corps. Reposez-vous suffisamment, mais restez actif. Trouvez une activité physique adaptée à votre style de vie et à votre condition physique. En outre, soyez indulgent avec vous-même : fixez des attentes réalistes et adaptez votre emploi du temps si nécessaire. Vous remarquez que vous vous sentez sérieusement morose depuis plus de deux semaines ? Si c'est le cas, n'hésitez pas à vous tourner vers les personnes de confiances de votre lieu de travail, le service interne de prévention ou à votre médecin généraliste. Ils sont là pour vous aider. » 

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Situé 1080 Bruxelles, il s'agit d'une fonction au sein d'un des plus grands magasins décentralisés de la STIB gérant le matériel pour tous les chantiers et travaux des département Lignes aériennes, Signalisation Surface, Aiguillage Electrique.

Au sein de ce magasin, vous assurez la réception, le stockage, la préparation et la distribution des marchandises, tant d'un point de vue physique qu'administratif, dans le respect des processus, procédures, des systèmes et des normes en vigueur et contribuez à la circulation optimale des marchandises et le bon fonctionnement des travaux et chantiers de la STIB sur le réseau.

De quoi sera composé votre quotidien ?


Gérer les contacts clients, fournisseurs et contacts internes à l'entreprise
Vous avez des contacts journaliers avec les acheteurs, fournisseurs, clients internes, externes, livreurs, afin de gérer les livraisons (gestion des retards, rappels, offres de prix, réception, recherche de la pièces adéquates via internet, catalogues, SAP). 

Gestion de stocks afin d'assurer l'inventaire permanent via l'outil de gestion (SAP) et manuellement :
Vous assurez un inventaire permanant des stocks en SAP (suivi de l'outil in et out, contrôle, comptage, ...): assurer la gestion des pièces couteuses, des produits chimiques et de leurs fiches de sécurités, des EPI, des produits de soins, des articles non conforme SAP, du stock de petits matériels (vis, boulons, tires fort, chevilles, ...), du coffre outillages de plus de 70 ouvriers du terrain, des retours du matériel des chantiers (recomptage des pièces, rangement, effectuer les rentrées en SAP, ...), des articles fin de vie (exemple mitraille), ....

Réceptionner les produits et les marchandises et les stocker
Vous participez au chargement et déchargement des camions (port de charge de plus de 20 kg). Vous placez les stocks dans le magasin 6a ou/et vous les mettez à disposition des clients internes et externes. Vous gérez les retours chantier (gestion du comptoir, recomptage des pièces, ranger, faire les rentrées en SAP, remise en état, contrôle, )

Autres tâches
Créer les fiches et n° des nouveaux articles, back-up de projets (eco watcher, energy watcher)

Horaire : 7h30 - 15h30 

Lieu de travail : Rue de bonnes 52 - 54

  • Avoir une attitude commerciale avec les fournisseurs, client interne, externe, livreurs
  • Respecter les règles et procédures (5S)
  • Utilisation quotidienne de MS Office et SAP obligatoire
  • Atout : sensibilité technique ou back grounds technique (construction, chantiers, ...)
  • Permis Clark, , permis B obligatoire
  • Un travail rempli de sens dans une ambiance familiale hors normes où nous nous entraidons tous.
  • Un équilibre vie professionnelle et privée avec, quand votre fonction s'y prête, des horaires flexibles et du télétravail, ainsi que 35 jours de congé par an.
  • Un package mobilité (carte MOBIB STIB, Tec, De Lijn pour vous et votre famille, Brupass, indemnité vélo, 80% de réduction sur votre abonnement SNCB, abonnement annuel Vilo ainsi que tarif préférentiel pour les abonnements Cambio)
  • De nombreux avantages extra-légaux (Chèques-repas, assurance groupe, allocations familiales extralégales, participation aux frais de stages pour les enfants, restaurant d'entreprise, facilités sportives, ristournes auprès de divers organismes et magasins)
  • Une politique de rémunération équitable vous offrant un salaire reflétant vos compétences et expériences.

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Vous travaillez au sein du département Real Estate et vous rapportez à l'Asset Officer. La mission principale du département Real Estate est la gestion du patrimoine immobilier de la STIB (bâtiments dont la STIB est propriétaire ou bien dont la STIB est utilisateur).
En tant que Gestionnaire Business Real Estate vous jouez un rôle clef au sein du département Real Estate.

De quoi sera composé votre quotidien ?

Vos responsabilités principales seront entre autre :

  • Suivi contractuel : la STIB loue une partie de son patrimoine à des tiers.  Vous analysez la solidité financière de ces tiers, établissez des contrats de prise de location, faites le suivi opérationnel, vous gérez la bonne intégration des données contractuelles dans nos systèmes internes (SAP).
  • Suivi Comptable : vous assurez la facturation et le rôle d'interface entre les clients Real Estate et les services comptables, juridiques et financiers de la STIB.  Pour les contrats ou la STIB elle-même est locataire, vous assurez le paiement de tous les contrats.
  • Suivi budgétaire : vous coordonnez la procédure de prévisions budgétaires et préparez l'introduction du budget.  Vous êtes l'interlocuteur de votre département vis-à-vis du département Finance et apportez les réponses aux demandes d'informations
  • Suivi administratif : vous êtes responsable pour une variété de tâches administratives comme la tenue à jour des contrats-types (servant à l'établissement de conventions), le suivi de lancement de marchés publics (liés à l'activité de la cellule), rédaction de notes aux organes de gestion , suivi des engagements contractuels de la STIB, etc.
  • Niveau de diplôme minimum Bachelier (orientation administrative/secrétariat, comptabilité ou droit) ou équivalent par expérience dans une fonction similaire.
  • De l'expérience en gestion administrative et gestion de dossiers ou contrats est nécessaire.
  • Une expérience à orientation juridique, immobilier, retail ou Real Estate est considérée comme un atout.
  • Bonne maitrise des outils informatiques courants
  • Une bonne maitrise la deuxième langue nationale 
  • Vous êtes capable de fonctionner comme un couteau Suisse. Vous êtes multitâche, autonome, débrouillard et capable de tenir une excellente gestion administrative.  
  • Vous avez d'excellentes compétences rédactionnelles.
  • Esprit curieux, analytique et synthétique.
  • Un travail rempli de sens dans une ambiance familiale hors normes où nous nous entraidons tous.
  • Un équilibre vie professionnelle et privée avec, quand votre fonction s'y prête, des horaires flexibles et du télétravail, ainsi que 35 jours de congé par an.
  • Un package mobilité (carte MOBIB STIB, Tec, De Lijn pour vous et votre famille, Brupass, indemnité vélo, 80% de réduction sur votre abonnement SNCB, abonnement annuel Vilo ainsi que tarif préférentiel pour les abonnements Cambio)
  • De nombreux avantages extra-légaux (Chèques-repas, assurance groupe, allocations familiales extralégales, participation aux frais de stages pour les enfants, restaurant d'entreprise, facilités sportives, ristournes auprès de divers organismes et magasins)
  • Une politique de rémunération équitable vous offrant un salaire reflétant vos compétences et expériences.

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En tant que Gestionnaire Organisational Structure au sein de la division RH, vous êtes responsable de la gestion et de la maintenance de la structure SAP HR/OM. Vous assurez la gestion des autorisations/accès (SAP/HR, folders). Vous effectuez des contrôles data quality sur les diverses activités ayant trait à la gestion administrative du personnel. 

Vous rapportez au HR Data Quality & Access Control Manager et entretenez des contacts fréquents avec les autres services.

De quoi sera composé votre quotidien ?

  • Vous assurez la gestion de la structure organisationnelle dans SAP HR (organigramme, postes, fonctions, ...). Vous analysez et clarifiez les demandes d'adaptation de la structure. Vous effectuez les adaptations sur base des business rules définies.
  • Vous assurez la gestion journalière de la politique des autorisations SAP HR dans les systèmes (participation à la définition, au suivi et au maintien des profils avec les différents applications & process owner). Vous auditez les accès en collaboration avec IT.
  • Vous assurez la gestion des accès au niveau des serveurs (pour les données HR), et ce pour les demandes spécifiques ¿sur-mesure¿, en étroite collaboration avec IT.
  • Vous garantissez et vous vous assurez de la data quality en lien avec cette matière. Vous effectuez également les contrôles qualités liées aux données HR (vérification de la bonne application des règles HR, identification des erreurs de Master Data à corriger par les acteurs du terrain, recommandations, ...). 
  • Vous disposez d'un diplôme Bachelor ou équivalent par expérience.
  • Vous avez une expérience de plusieurs années dans le reporting ou le traitement de données (de préférence en Ressources Humaines).
  • Vous avez une bonne connaissance de la suite Office (en particulier Excel) et de préférence une bonne connaissance de SAP HR (SAP OM). Vous avez une affinité avec les outils IT.
  • Vous avez une bonne connaissance des deux langues nationales.
  • Vos qualités personnelles : esprit analytique, précision, rigueur, discrétion, esprit d'équipe et bon relationnel, flexibilité, sens de l'organisation et des priorités, orientation résultat, assertivité.
  • Un travail rempli de sens dans une ambiance familiale hors normes où nous nous entraidons tous.
  • Un équilibre vie professionnelle et privée avec, quand votre fonction s'y prête, des horaires flexibles et du télétravail, ainsi que 35 jours de congé par an.
  • Un package mobilité (carte MOBIB STIB, Tec, De Lijn pour vous et votre famille, Brupass, indemnité vélo, 80% de réduction sur votre abonnement SNCB, abonnement annuel Vilo ainsi que tarif préférentiel pour les abonnements Cambio)
  • De nombreux avantages extra-légaux (Chèques-repas, assurance groupe, allocations familiales extralégales, participation aux frais de stages pour les enfants, restaurant d'entreprise, facilités sportives, ristournes auprès de divers organismes et magasins)
  • Une politique de rémunération équitable vous offrant un salaire reflétant vos compétences et expériences.

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Responsabilités inhérentes à la fonction:
L'Agent des voies navigables est affecté en fonction des besoins humains, soit au département ouvrages d'art (écluses et ponts), soit au département Navigation, la priorité étant la gestion des ouvrages d'art.

Il/elle est le back up de ses collègues des voies navigables absents pour des raisons de congé et/ou maladie.

Vos activités principales seront:
Les tâches et responsabilités liées à la fonction au département « ouvrages d'art » (écluses et ponts):
- Manœuvrer les ouvrages d'art (le membre du personnel peut être employé tant sur une écluse que sur un pont)
- Tenir le registre d'écluse (heure d'ouverture et de fermeture des portes, coordonnées des bateaux, niveaux d'eau)
- Utiliser l'outil informatique pour l'encodage des données des bateaux (cargaison, tonnage, origine, destination, etc.)
- Contrôler et gérer les niveaux d'eau
- Mentionner au supérieur hiérarchique toute avarie, défectuosité matérielle ou tout problème de nature quelconque constaté à l'ouvrage d'art ou le long de la voie d'eau
- Etablir des rapports d'avarie et les faire signer le cas échéant par l'auteur des dégâts
- Entretenir la cabine de commande et les annexes
- Utiliser le mariphone et les programmes de tracking AIS

Les tâches et responsabilités liées à la fonction au département « navigation »:
- Patrouiller pour le contrôle sur les voies navigables
- Assurer le bon entretien du matériel flottant
- Veiller au nettoyage régulier du canal à l'aide des bateaux ad hoc
- Fournir l'eau potable aux navires de croisière et d'excursion
- Assister les services de sécurité (pompiers, police, protection civile) pour les interventions sur la voie d'eau
- Contrôler la sécurité lors d'événements et festivités organisés sur l'eau

Particularités:
- Le personnel affecté aux ouvrages d'art est soumis à l'horaire fixe suivant : avec des prestations de nuit et de week-end/jours fériés (07h00-19h00/19h00-07h00). Disponibilité et mobilité entre les différents ouvrages d'art
- Le personnel affecté à la navigation preste du lundi au vendredi de 8h00à 16h00
- Port de l'uniforme

Pourquoi ce job est fait pour vous ? Vous disposez de:
- Aucun diplôme ou certificat d'études n'est requis (niveau D)
- Savoir nager (brevet de natation 25 mètres reconnu par l'ADEPS ou le BLOSO)
- La connaissance de la manipulation d'un mariphone (radiotéléphonie) constitue un atout
- Maitriser les applications bureautiques MS Office indispensables pour le bon exercice de la fonction (Outlook, Word)
- Vous êtes francophone et la connaissance de la deuxième langue est un atout
- Capacité d'adaptation et une bonne gestion du stress
- Orienté vers les personnes et service clients (externe et interne)
- Savoir travailler en équipe et témoigner du respect pour ses collègues.
- Avoir le sens de la sécurité et du respect des consignes et des règles
- Respecter les niveaux hiérarchiques

Indépendamment d'un job intéressant dans un environnement professionnel de qualité qui vous permettra de développer vos compétences, nous vous offrons notamment les avantages suivants:
- Un contrat de travail à durée indéterminée
- Salaire conforme aux barèmes publics - niveau D (101)
- 35 jours de congé par an
- Des chèques-repas d'une valeur de 8 euros par jour de travail
- La possibilité de bénéficier d'une assurance hospitalisation gratuite (et payante, mais à un tarif avantageux, pour les membres de la famille vivant sous le même toit)
- Un remboursement à 100 % de l'abonnement de transport en commun (STIB, TEC, De Lijn et SNCB)
- Un remboursement d'un abonnement Villo sur demande
- La possibilité d'obtenir une prime de bilinguisme (certificat Selor)
- La possibilité de bénéficier d'une prime pour les déplacements à vélo
- Uniforme et vêtements de travail sont fournis et entretenus gratuitement
- Nombreuses possibilités de formation (à suivre pendant les heures de travail)
- Avantages sociaux divers

Port de Bruxelles

Le Port de Bruxelles est l’autorité portuaire et gestionnaire de la voie d’eau en Région de Bruxelles-Capitale.

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En tant que plombier votre mission est de réaliser les missions liées à votre domaine de spécialisation sur le réseau et en stations afin d'assurer la maintenance et les travaux sur les infrastructures de la STIB : assemblage, installation et maintenance d'installations d'adduction et de décharge d'eau afin de répondre aux besoins des clients et de contribuer à la sécurité des bâtiments, stations, arrêts ou tunnels.

  • Détecter, localiser et effectuer la réparation de tout type de pannes liées aux installations d'adduction et de décharge d'eau (surconsommation, fuites, problèmes de sanitaire...)
  • Effectuer des adaptations de circuits d'adduction d'eau ou de décharge existants suivant des indications précises
  • Assurer la mise en œuvre d'installations de nouveau circuits d'adduction d'eau ou de décharge
  • Effectuer le débouchage mécanique de conduites
  • Réparation des conduites des installations de chauffage
  • Horaire : de jour 7h30 - 16h WE et nuit occasionnel
  • Formation en plomberie (ou équivalent par expérience)
  • Très bonne connaissance des différents matériaux et de leurs caractéristiques (PVC, polyéthylène, inox, cuivre, acier,...)
  • Maitrise de l'outillage et de la machinerie, machines mobiles (sertisseuse,..) et réglage des machines-outils fixes (fileteuse)
  • Connaissance des fonctions des éléments hydrauliques composant les circuits d'adduction et de décharge, bonne connaissance du fonctionnement des installations de chauffage
  • Connaissance des différents modes d'assemblage
  • Savoir lire et interpréter les plans reprenant les conduites d'eau et savoir lire les plans de bâtiment
  • Connaissance de base des techniques de soudure
  • Connaissance et application systématique des consignes de sécurité
  • Permis B

Un travail rempli de sens
Chaque jour, vous savez pourquoi vous vous levez le matin : Contribuer à construire le Bruxelles de demain!

Une ambiance familiale
"Ensemble" nous allons plus loin. Une valeur qui arrive au premier plan avec des collègues unanimes : Même avec + de 10.000 collaborateurs et collaboratrices, nous gardons cette atmosphère familiale qui nous caractérise où l'entraide est présente à tous les niveaux

La possibilité de vous réinventer tout au long de votre carrière
Avec une politique de mobilité forte et plus de 300 métiers présents, il y a de quoi explorer toute votre vie !

Des formations
Grâce à nos différentes écoles techniques et à la STIB Academy, vous vous perfectionnez en continu avec un large éventail de formations. Idéal pour acquérir toutes les compétences qui vous aideront à faire évoluer votre carrière.

Un équilibre vie professionnelle & vie privée
Avec, si votre fonction le permet, des horaires flexibles et la possibilité de télétravailler. (En veillant à adopter un juste milieu parce que les contacts humains c'est important et qu'à la STIB, on aime se rencontrer en vrai :-). Ainsi que 35 jours de congé par an.

Une foule d'avantages
Vous bénéficiez d'une multitude d'avantages extra-légaux (chèques-repas, assurance groupe et hospitalisation, intervention aux frais de stages de vos enfants...), de conditions avantageuses auprès de nos partenaires et bien entendu, cela va de soi, un abonnement STIB, TEC et DE LIJN non seulement pour vous mais également pour votre famille ! Vous venez travailler en train ? Pas de souci, nous intervenons jusqu'à 80%.

Une politique de rémunération équitable
A la STIB, votre salaire est calculé en toute transparence, en tenant compte de vos responsabilités et de votre expérience, peu importe votre sexe ou vos origines ! 

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En tant que Technicien.ne de Maintenance Access Control, vous veillez à la gestion, au suivi et à l'optimisation des équipements ainsi qu'à la mise en place et la maintenance de nos systèmes de contrôle d'accès et de détections d'intrusions dans nos bâtiments afin de protéger les employés et les installations de la STIB.
 
Vous participez à la gestion opérationnelle, afin de maintenir nos systèmes, de les dépanner et de les développer. Vous veillez également à la mise en place des actions correctives si nécessaire.

Vous travaillez au sein du Building Automation System (BAS) et vous rapportez au Access Control Manager.

  • Assurer la gestion administrative dans le cadre des marchés (commandes, factures, programme de fourniture, etc.) et en vérifier l'exactitude.
  • Suivre et contrôler le travail des équipes sous-traitantes et veiller à la qualité du travail exécuté. Veiller au respect des clauses techniques des C.S.C. et le cas échéant prendre des mesures correctives.
  • Participer à la réception des nouvelles installations.
  • Alimenter la base de données GMAO relative aux équipements (avaries).
  • Documenter les interventions correctives et dépannages réalisés pour alimenter la base de connaissance.
  • Analyser les problématiques et apporter une solution technique adéquate, prendre les mesures correctives nécessaires. Veiller à ce que les actions pour la résolution des anomalies soient prises en charges et menées à terme.  
  • En cas de panne, analyser rapidement la situation :
    • Établir un premier diagnostic des divers équipements pour opérer le meilleur choix possible entre une réparation immédiate ou une procédure en dégradé.
    • Appliquer les procédures de dépannage ou orienter le dépannage vers d'autres services.
    • Décider en collaboration avec d'autres services du choix de la procédure la plus appropriée suite à une panne (nécessite d'imposer certaines décisions).
  • Effectuer des interventions ponctuelles sur les différents problèmes rencontrés.
  • Participer à la rédaction des instructions de travail / notes de services techniques.
  • Vous presterez des gardes d'une semaine plusieurs fois par an.
  • Bachelor technique avec une expérience de minimum 2 ans dans le domaine du contrôle d'accès ou équivalent par expérience.
  • La connaissance des infrastructures bâtiments et stations de la STIB est un atout indéniable.
  • Connaissance des techniques spéciales du bâtiment (supérieur à 3 ans).
  • Maitrise de la suite Microsoft Office et connaissance de SAP.
  • Capacité à rédiger des clauses techniques et des procédures. 
  • Connaissance et application systématique des normes techniques de son domaine et des procédures de sécurité.
  • La connaissance de la deuxième langue nationale est un atout (Selor article 8).

Compétences comportementales :

  • Esprit analytique et critique : comprendre les causes et effets en se forgeant une opinion rationnelle et critique à partir de l'information disponible et en distinguant l'essentiel de l'accessoire.
  • Structurer une multitude de tâches différentes en établissant une liste de priorités et en accomplissant celles-ci de façon systématique et logique dans le temps imparti.
  • Soutenir et aider les collaborateurs en assumant le rôle formel de tuteur, en donnant l'exemple et en les soutenant dans leurs activités.
  • Dialoguer : se familiariser avec les connaissances et l'expérience de son interlocuteur en demandant des éclaircissements, en s'intéressant à ce qu'il fait, en se mettant à sa place et en faisant le nécessaire pour comprendre son message dans sa globalité.
  • Un travail rempli de sens dans une ambiance familiale hors normes où nous nous entraidons tous.
  • Un équilibre vie professionnelle et privée avec des horaires flexibles, du télétravail possible si votre fonction le permet, et 35 jours de congé par an.
  • Un package mobilité (carte MOBIB STIB, Tec, De Lijn pour vous et votre famille, Brupass, indemnité vélo, 80% de réduction sur votre abonnement SNCB, abonnement annuel Vilo ainsi que tarif préférentiel pour les abonnements Cambio)
  • De nombreux avantages extra-légaux (Chèques-repas, assurance groupe, allocations familiales extralégales, participation aux frais de stages pour les enfants, restaurant d'entreprise, facilités sportives, ristournes auprès de divers organismes et magasins)
  • Une politique de rémunération équitable vous offrant un salaire reflétant vos compétences et expériences.

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Vous êtes un support auprès des utilisateurs internes dans la gestion des incidents IT / industriel au quotidien.

  • Vous supervisez en continu 24/7 des environnements informatiques, télécom et des équipements industriels sur lesquels sont déployées les applications industrielles et bureautiques.
  • Vous gérez proactivement des alarmes par l'exécution des procédures opérationnelles.
  • Vous enregistrez et prenez en charge les incidents et problèmes, vous appliquez les procédures métiers et faites le suivi jusqu'à la résolution des incidents.
  • Vous êtes le point de contact des équipes supports et techniques pour l'analyse et la résolution des incidents et lancez la procédure d'escalade de l'incident en cas de nécessité.
  • Vous gérez la communication de crise et la coordination avec les différentes équipes de support sur les incidents critiques.
  • Vous contribuez dans l'établissement des plans de maintenance préventive de l'infrastructure et leur exécution.
  • Bachelor en informatique, télécom ou électronique ou équivalent par expérience
  • Une expérience professionnelle dans la supervision informatique est un atout
  • Vous maîtrisez la deuxième langue nationale (Selor article 10) et vous avez une bonne connaissance de l'anglais
  • Vous êtes flexible et disposé.e à travailler dans un système de prestations continues 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
  • Vous savez faire preuve de rigueur, d'esprit d'analyse, d'autonomie, de résistance au stress et êtes orientée solution et clients (interne et externe)
  • Un travail rempli de sens dans une ambiance familiale hors normes où nous nous entraidons tous.
  • Un équilibre vie professionnelle et privée avec des horaires flexibles, du télétravail possible, et 35 jours de congé par an.
  • Un package mobilité (carte MOBIB STIB, Tec, De Lijn pour vous et votre famille, Brupass, indemnité vélo, 80% de réduction sur votre abonnement SNCB, abonnement annuel Vilo ainsi que tarif préférentiel pour les abonnements Cambio)
  • De nombreux avantages extra-légaux (Chèques-repas, assurance groupe, allocations familiales extralégales, participation aux frais de stages pour les enfants, restaurant d'entreprise, facilités sportives, ristournes auprès de divers organismes et magasins)
  • Une politique de rémunération équitable vous offrant un salaire reflétant vos compétences et expériences.

 

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Optimiser le sentiment de sécurité de la clientèle et du personnel au sein d'une station de Métro de par une présence visible et continue et via des
actions contribuant à lutter contre la fraude (contrôle de titres de transport,sensibilisation...). Accompagner le client tout au long de son parcours de
manière proactive, en ce compris les activités de prévention et veiller à la disponibilité des équipements et des infrastructures présentes dans la station.

Sécurisation (prévention et lutte contre la fraude) :

  • Prévention
    • Effectuer les rondes préétablies.
    • Constater les comportements non appropriés.
    • Détecter et verbaliser les incivilités.
  • Lutte contre la fraude
    • Contrôler les titres de transport des clients et appliquer les procédures de contrôle.
  • Accompagnement client
    • Aider, Informer et Soutenir les clients de manière proactive.
    • Appliquer les consignes/modalités lors des incidents/accidents, des événements et des perturbations, programmés ou non, en station.
    • Communiquer des informations à la clientèle au sujet de son parcours.
  • Gestion des infrastructures et des équipements de la station
    • Détecter et remonter les avaries (sécuritaires, techniques, information clients, signalétique et propreté) dans les systèmes.
    • Contrôler l'état des infrastructures.
    •  Effectuer l'ouverture et la fermeture des accès des stations là où nécessaire et selon les instructions de la hiérarchie.
  • Organisation de la station
    • Assurer des tâches logistiques et missions dans le cadre de la sécurisation de la station.
    • Assurer la gestion des objets trouvés de la station.
  • Vous avez un certificat d'enseignement secondaire supérieur.
  • Vous avez une bonne connaissance des deux langues nationales (français/néerlandais).
  • Vous avez une capacité à assimiler les procédures et règlementations propres à la fonction d'agent de sécurité.
  • Vous avez une connaissance des techniques d'observation sécuritaire/ des procédures des plans d'urgence et d'intervention / des procédures de secourisme / des règles de sécurité et d'intervention incendie / de la Région Bruxelles-Capitale.
  • Vous savez rédiger des PV d'incidents selon les procédures et à l'aide du matériel mis à disposition.
  • Vous avez un sens aigu de l'observation et une bonne condition physique, vous aimez travailler en équipe et vous êtes résistant(e) au stress.
  • Vous avez une attitude attentionnée envers le client et orientation client.
  • Vous êtes disposé(e) à travailler avec un horaire variable.
  • Le permis B est un plus.

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Au sein de la Direction Administrative et Financière, gérer les demandes d'achats en étroite collaboration avec un autre acheteur et la Responsable Achats et Marchés Publics. Concrètement, vos responsabilités seront les suivantes :

  • Mettre en application la procédure d'achats, garantir son respect et sa bonne application afin d'effectuer la passation et l'exécution des marchés publics  avec efficacité  et dans les temps impartis :
    • Prendre en charge les demandes des clients internes (ingénieurs, techniciens, personnel administratif...) en matière d'achats (fournitures/services/travaux),
    • Répondre aux besoins exprimés en mettant en œuvre les solutions contractuelles existantes ou en assurant de A à Z la passation de certains nouveaux marchés,
    • Gérer, encoder, mettre à jour et assurer la pertinence et la cohérence de la base de données documentaire « achats » : référencement des articles, des commandes, des marchés et des fournisseurs, cautionnements...,
    • Traiter les dysfonctionnements des fournisseurs et suivre les actions correctives,
    • Agir comme fonctionnaire dirigeant de certains marchés publics...
  • Participer au développement de projets  destinés à optimiser la démarche « Achats » au sein de la société
  • Effectuer des contrôles, sensibiliser votre hiérarchie en cas d'écarts constatés et proposer des actions correctives :
    • Participer au suivi de la gestion budgétaire des marchés en cours, particulièrement concernant des chantiers importants (ouvrages d'assainissement de grande envergure),
    • Vérifier le respect des seuils financiers imposés par la règlementation des marchés publics ainsi que les échéances des marchés et communiquer les éventuelles anomalies à votre hiérarchie,
    • Assurer le suivi analytique des dépenses,
    • Soutenir par des informations ciblées et adéquates le reporting Achats
    • Suivre les tableaux de bord et mettre à jour les indicateurs...
  • Se documenter sur l'évolution des matières liées à son métier afin de réagir de manière adéquate face aux innovations.
  • Master  (par exemple orienté « Achats »,  ou « Supply Chain » ou autre orientation équivalente).
  • Expérience confirmée de minimum 2 ans dans une fonction d'acheteur, si possible dans le secteur public OU être motivé à suivre une formation planifiée par HYDRIA
  • Bonnes connaissance de la règlementation liée aux marchés publics et à l'e-Procurement OU être disposé à les acquérir très rapidement.
  • Très bonne maîtrise de la suite MS Office et de l'Internet.
  • Si possible, connaissance de Télémarc, Adfinity et suite E-procurement.
  • Excellent sens relationnel, capacité à s'adapter à différents types d'interlocuteurs tant internes qu'externes en veillant à la satisfaction du client interne. 
  • Sens aigu de l'analyse et de l'organisation.
  • Aptitude à traiter les dossiers d'un œil critique.
  • Capacité à travailler sans stress dans le respect des délais.
  • Orienté(e) « Solutions » et « Résultats ».
  • Capacité à travailler aussi bien de manière autonome qu'en équipe.
  • Une bonne connaissance opérationnelle (parlé et écrit) du Néerlandais constitue un « plus ».
  • Un bagage technique ou une expérience professionnelle de terrain acquise dans un secteur industriel ou dans celui du traitement de l'eau représente un atout.
  • Disponible rapidement.

                                                                                                  

Plus d'informations à propos  HYDRIA sur http://www.hydria.be

Un contrat à durée indéterminée [38h/semaine] accompagné d'un package salarial [selon barème, en tenant compte de votre niveau d'études et d'expérience professionnelle], assorti de plusieurs avantages [ télétravail, assurance groupe et  assurance hospitalisation gratuites, chèques-repas, formations ...).

 

Egalité des chances et diversité

HYDRIA veut que son personnel reflète la diversité de la société. Elle garantit une procédure de sélection objective, basée uniquement sur les diplômes et les compétences. La couleur de la peau, l'origine, le sexe, l'orientation sexuelle, la conviction philosophique et religieuse ou le handicap ne jouent aucun rôle dans l'évaluation des compétences.

Hydria

Hydria est l'ex-SBGE (Société Bruxelloise de Gestion de l’Eau) qui est une société anonyme de droit public, créée sur ordonnance en 2006. Son principal actionnaire est la Région de Bruxelles-Capitale.

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