Deze vacature wordt u aangeboden door een van onze partners. U wordt doorverwezen naar hun website waar u kunt solliciteren.
Klaar om deze nieuwe uitdaging aan te gaan? Bewegen samen! Solliciteer nu en sluit je bij ons aan om bij te dragen aan de beweging van Brussel. >>> Knop ¿Solliciteer nu¿ bovenaan en onderaan deze pagina
Deze vacature wordt u aangeboden door een van onze partners. U wordt doorverwezen naar hun website waar u kunt solliciteren.
Je bent geboeid door klantencontact, schrijft vlot en hebt een passie voor sociale media? Word lid van ons team!
Als Assistant Customer Care begeleid je de klant in zijn contacten met de Customer Care van de MIVB en zorg je ervoor dat alle vragen, opmerkingen en klachten van niveau 2 (complexe onderwerpen, moeilijke klachten, gevoelige klanten, ...) een kwaliteitsvol antwoord krijgen per post of e-mail alsook op de sociale media Facebook en Twitter.
Je werkt samen met het winnende team van de IAB Mixx Award voor beste community management.
Concreet zijn je taken de volgende:
¿ Je waarborgt een professionele communicatie met onze reizigers, ongeacht welk communicatiekanaal gebruikt wordt en hoe complex de problematiek is, ook op sociale netwerken.
¿ Naast het dagelijkse beheer van de post, sta je op proactieve wijze in voor het telefonisch contact met onze klanten (opvolging van de klachten, consumentenenquête, dienstenaanbod, ...), voer je face-to-face gesprekken met onze klanten (mobiliteitsadvies, bijzondere problematiek, ...).
¿ Je werkt mee aan de verbetering van de informaticatools: website, e-commerce, routeplanner.
¿ Je zorgt ervoor dat de gegevensbank van de klanten voortdurend bijgewerkt en aangevuld wordt.
¿ Bachelor (bij voorkeur in Communicatie, Vertaler-Tolk of Public Relations) of gelijkwaardig door ervaring.
¿ Een ervaring in klantencontacten is een groot voordeel.
¿ Uitstekende mondelinge en redactionele beheersing van het Frans, het Nederlands en het Engels.
¿ Beheersing van de informaticatools (MS Office), de communicatiemiddelen en social media.
¿ Commerciële houding, communicatievaardigheden, zin voor organisatie, zin voor verantwoordelijkheid, teamgeest.
Klaar om deze nieuwe uitdaging aan te gaan? Bewegen samen! Solliciteer nu en sluit je bij ons aan om bij te dragen aan de beweging van Brussel. >>> Knop ¿Solliciteer nu¿ bovenaan en onderaan deze pagina
Interview met Zineb, nieuwe employer brand strateeg voor het Brussels Gewest
Nieuws
28 oktober 2024
Op dinsdag 15 oktober bracht talent.brussels haar rekruteringspartners samen voor de officiële lancering van het gewestelijke employer branding initiatief. Tijdens dit event waren de belangrijkste overheidsinstellingen van het Brussels Gewest aanwezig en werden de ambities en doelstellingen van deze nieuwe aanpak voorgesteld. Dit alles met als doel het Gewest aantrekkelijker te maken als werkgever.
Om meer te weten te komen over dit initiatief, spraken we met Zineb, onlangs aangesteld als employer brand strateeg bij talent.brussels.
Zineb, jij werkt sinds kort bij talent.brussels om dit employer brand initiatief voor het Brussels Gewest aan te sturen. Kun je ons iets meer vertellen over je achtergrond en wat je ertoe gebracht heeft om bij onze organisatie te komen werken?
Zineb: Ik geloof sterk in de kracht van straffe verhalen en creativiteit. Het is dan ook geen verrassing dat ik mijn carrière heb opgebouwd in de communicatiesector. Vijf jaar lang heb ik als merkstrateeg gewerkt in reclamebureaus, waar ik strategieën en campagnes heb mogen ontwikkelen voor verschillende merken en organisaties. In die periode ontdekte ik mijn passie voor employer branding. Dat bracht me uiteindelijk bij talent.brussels, waar ik nu de kans krijg om de employer brand strategie te ontwikkelen voor het Brussels Gewest. Deel uitmaken van een organisatie die de ambitie heeft om het Brussels Gewest te positioneren als een aantrekkelijke en dynamische werkgever was een kans die ik niet kon laten liggen.
Employer branding is erg trendy. In veel bedrijven is er tegenwoordig zelfs een afdeling die zich hiermee bezighoudt. Maar wat is employer branding eigenlijk? Employer branding is zeker geen nieuw concept, maar het heeft de laatste jaren wel meer vorm en een duidelijke naam gekregen. Steeds meer organisaties herstructureren zich intern om de juiste mensen aan tafel te krijgen voor dit onderwerp en maken er nu ook meer budget voor vrij. Dat is een positieve ontwikkeling.
Het doel van employer branding is simpel: je organisatie neerzetten als een aantrekkelijke werkgever. Uiteindelijk draait het om de vraag: wat maakt ons als werkgever uniek ten opzichte van de concurrentie? Waarom zouden talenten morgen voor ons kiezen in de plaats van een andere, concurrerende organisatie?
Employer branding is dus een strategisch middel om je te onderscheiden op de arbeidsmarkt en op te vallen in de war on talent. Hoewel de focus vaak op het aantrekken van nieuwe medewerkers ligt, helpt een sterk employer brand ook bij het behouden van je huidige werknemers en het vergroten van hun betrokkenheid. Het is dus een mes dat aan beide kanten snijdt, wat dit vakgebied zeer boeiend maakt.
Waarom is het belangrijk om een gewestelijke strategie te ontwikkelen in plaats van een individuele strategie voor elke administratie van het Gewest?
Zineb: De initiatieven om het Brussels Gewest als werkgever te promoten, zijn vandaag erg versnipperd. Daardoor ziet nieuw talent vaak door de bomen het bos niet meer. Een van de voordelen van een gemeenschappelijke strategie is de consistentie die het met zich meebrengt, wat het proces voor nieuw talent vereenvoudigt. Zo vinden ze gemakkelijker hun weg naar een job bij het Brussels Gewest en begrijpen ze wat werken hier zo bijzonder maakt.
Het lanceringsevenement op 15 oktober werd bijgewoond door een groot aantal wervingspartners. Waarom was het belangrijk voor jullie om hen vanaf het begin bij dit proces te betrekken?
Zineb: Employer branding draait bovenal om samenwerking. Een sterk werkgeversmerk kan niet van bovenaf worden opgebouwd. We hebben de stemmen nodig van het talent dat we al in huis hebben, maar ook die van potentiële nieuwe kandidaten. Het is belangrijk dat de strategie goed aansluit bij hun behoeften. Daarom willen we vanaf het begin samenwerken met onze rekruteringspartners, zodat de strategie de realiteit op het terrein écht weerspiegelt.
Het Brussels Hoofdstedelijk Gewest is groot en complex. Welke uitdagingen denk je tegen te komen in deze missie?
Zineb: Het Brussels Gewest telt tal van administraties, wat het soms moeilijk maakt om je weg te vinden. Bovendien bestaat het risico van het gebruik van inside-out taal, wat kan leiden tot misvattingen en verkeerde associaties met het ambtenarenstatuut, en bij uitbreiding met de publieke sector in het algemeen. We moeten dus op twee fronten aan de slag: intern voor meer afstemming zorgen en extern de realiteit van ons werk op een heldere manier naar buiten brengen. Zo maken we werken bij het Brussels Gewest toegankelijker en aantrekkelijker.
Met deze nieuwe employer branding strategie wil talent.brussels een duidelijkere en meer coherente visie bieden op wat het betekent om voor het Brussels Gewest te werken. Door nauwe samenwerking met de rekruteringspartners en een talentgerichte aanpak is het de bedoeling om de meerwaarde van het Gewest op de arbeidsmarkt helder te maken, om zo uiteindelijk de meest diverse profielen aan te trekken.
Neem een kijkje op onze pagina over employer branding voor meer informatie.
Deze vacature wordt u aangeboden door een van onze partners. U wordt doorverwezen naar hun website waar u kunt solliciteren.
De MIVB ontwikkelt en beheert een uitgebreid gamma aan systemen en applicaties om Brussel in beweging te brengen. Enkele voorbeelden zijn systemen voor reizigersinformatie, onboard-systemen in de voertuigen, controlesystemen, ticketing, etc. ...).
Wil je meewerken aan het in kaart brengen van het kwaliteitsniveau van onze IT/OT oplossingen in ontwikkeling? Sluit je dan aan bij ons Transversaal Test Team, dat meer dan 40 toegewijde leden telt. Samen steken we onze passie en energie elke dag in Brussel door onze diensten maximaal te ondersteunen bij het leveren van een zo hoog mogelijk kwaliteitsniveau.
Afhankelijk van de fase van een project zien de voornaamste taken van de Tester er als volgt uit:
We zijn op zoek naar een enthousiast persoon, met:
Deze vacature wordt u aangeboden door een van onze partners. U wordt doorverwezen naar hun website waar u kunt solliciteren.
Als Security Process & Method Officer ondersteun je de afdeling CSO (Chief Security Office) bij het beheer van kwaliteit, processen, risico's en gegevensbescherming, waarbij je nauw samenwerkt met de Security Business Development Manager. Je zorgt ervoor dat de door het bedrijf gedefinieerde methodologieën effectief worden overgenomen, gebruikt en nageleefd (begeleiding, communicatie, ondersteuning, training, enz.), met het oog op een grotere efficiëntie. In jouw rol als PMO ondersteunt u de afdeling bij het effectieve beheer van projecten en dossiers
Deze vacature wordt u aangeboden door een van onze partners. U wordt doorverwezen naar hun website waar u kunt solliciteren.
Binnen de Business Unit INFORMATION SYSTEMS van de MIVB zorgt u voor de installatie, het onderhoud, de aanpassing, de reparatie en de ondersteuning van telecomnetwerken en glasvezelapparatuur in alle gebouwen van de MIVB, evenals in het metro- en premetronetwerk (zowel bovengronds als ondergronds). Hierdoor draagt u bij aan de operationele werking en het goede functioneren van de infrastructuur.
Daarnaast bent u verantwoordelijk voor de kwaliteitscontrole van het werk dat door onderaannemers aan de infrastructuur wordt uitgevoerd.
Een job vol betekenis
Elke dag weet je waarom je 's ochtends opstaat: om mee te bouwen aan het Brussel van morgen!
Een familiale sfeer
"Samen gaan we verder. Een waarde die unaniem naar voren komt bij de collega's: zelfs met meer dan 10.000 medewerkers behouden we die familiale sfeer die ons kenmerkt waar wederzijdse steun aanwezig is op alle niveaus.
De kans om jezelf opnieuw uit te vinden tijdens je carrière
Met een sterk mobiliteitsbeleid en meer dan 300 verschillende beroepen, valt er heel wat te ontdekken tijdens je leven!
Opleiding
Dankzij onze verschillende technische scholen en de MIVB Academy kunt u uw vaardigheden voortdurend bijschaven met een ruim aanbod aan opleidingen. Ideaal om alle vaardigheden te verwerven die je nodig hebt om je carrière te ontwikkelen.
Evenwicht tussen werk en privé
Als je job het toelaat, kun je flexibele uren werken en telewerken (met een gulden middenweg, want menselijk contact is belangrijk en bij de MIVB ontmoeten we elkaar graag in het echte leven :-). En 35 vakantiedagen per jaar.
Tal van voordelen
Je geniet van tal van extralegale voordelen (maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, hulp bij het schoolgeld van je kinderen, ...), voordelige voorwaarden bij onze partners en natuurlijk een MIVB-, TEC- en DE LIJN-abonnement, niet alleen voor jou maar ook voor je gezin! Kom je met de trein naar je werk? Geen zorgen, wij betalen tot 80%.
Een eerlijk loonbeleid
Bij de MIVB wordt je loon op een transparante manier berekend, rekening houdend met je verantwoordelijkheden en ervaring, ongeacht je geslacht of achtergrond!
Deze vacature wordt u aangeboden door een van onze partners. U wordt doorverwezen naar hun website waar u kunt solliciteren.
Als project planner werk je mee aan het project ¿Grondwet¿, dat de bouw van nieuwe ondergrondse bouwwerken omvat, waaronder een metrostation (T. Thielemans), een nieuw tramstation aan Lemonnier en aangrenzende tunnels. Je staat in voor de goede coördinatie en de integratie van het project `Metro Noord-Albert'. Je analyseert de taken, maakt de planning op en ziet erop toe dat het project wordt uitgevoerd met inachtneming van de deadlines. Als facilitator, blijf je proactief wat de globale voortgang van het project betreft. Je verenigt de verschillende belanghebbenden om het succes van het project te garanderen.
Het project Grondwet maakt integraal deel uit van het Programma Noord-Albert (Metro 3), dat als doel heeft de metrolijn tussen Noord en Albert aan te leggen en zo het noorden en het zuiden van de hoofdstad met elkaar te verbinden.
Je bent verantwoordelijk voor het opmaken van de algemene planning, waarbij je deadlines vaststelt voor alle ontwerpfasen, de technische beslissingen, de uitvoering, de tests en de indienststelling, met inachtneming van de voorgestelde en gekozen varianten. Meer in detail:
Klaar voor de nieuwe uitdagingen bij talent.brussels!
Nieuws
23 oktober 2024
Een jaar geleden verwelkomde talent.brussels 8 nieuwe talenters, om met hun expertise en dynamiek onze teams te versterken. Enkelen van hen zijn: Eva - communicatiemedewerker, Margo - projectmanager bij het Loopbaancentrum, Soraya - medewerker van het Transversaal Secretariaat, en vijf super recruiters: Jessica, Kelly, Martin, Maéva en Julie. Nu, een jaar later, zijn ze samengekomen voor de welbekende voor-en-nafoto. Deze keer wat meer ontspannen dan een jaar geleden en klaar om het avontuur voort te zetten!
"Bij talent.brussels voel ik me thuis en gesteund in mijn werk. Het is verbazingwekkend hoe snel dit jaar voorbij is gegaan en ik kijk alvast uit naar het vervolg!” Jessica Manners, selectieconsulent.
We zijn heel blij om ze te zien groeien bij talent.brussels en we kunnen niet wachten om te zien wat het volgende jaar voor ons in petto heeft om samen onze doelen te bereiken!
Deze vacature wordt u aangeboden door een van onze partners. U wordt doorverwezen naar hun website waar u kunt solliciteren.
In het kader van de aankoop van rollend materieel voor de metro, sta je als projectleider in voor de technische en administratieve opvolging van elektromechanische uitrustingen om er zeker van te zijn dat deze in overeenstemming zijn met de inhoud van het bestek.
Je werkt in het departement Transport Systems en rapporteert aan de manager Projecten Metro.
Als projectleider werk je mee aan de activiteiten die rechtstreeks verband houden met de nieuwe M7-metro's, zowel de metro's die nog in dienst moeten worden gesteld als de metro's die al in gebruik zijn. Je houdt je bezig met de kinderziektes, non-conformiteiten (op zowel functioneel vlak als op het vlak van prestaties), KPI's, nieuwe softwareversies, enz.
Deze vacature wordt u aangeboden door een van onze partners. U wordt doorverwezen naar hun website waar u kunt solliciteren.
In de werkplaats Rolling Stock / MCH (Maintenance Center Haren) die zich bevindt in Haren, verzorg je het preventieve en correctieve onderhoud van de mechanische onderdelen.
Een job vol betekenis
Elke dag weet je waarom je 's ochtends opstaat: om mee te bouwen aan het Brussel van morgen!
Een familiale sfeer
"Samen gaan we verder. Een waarde die unaniem naar voren komt bij de collega's: zelfs met meer dan 10.000 medewerkers behouden we die familiale sfeer die ons kenmerkt waar wederzijdse steun aanwezig is op alle niveaus.
De kans om jezelf opnieuw uit te vinden tijdens je carrière
Met een sterk mobiliteitsbeleid en meer dan 300 verschillende beroepen, valt er heel wat te ontdekken tijdens je leven!
Opleiding
Dankzij onze verschillende technische scholen en de MIVB Academy kunt u uw vaardigheden voortdurend bijschaven met een ruim aanbod aan opleidingen. Ideaal om alle vaardigheden te verwerven die je nodig hebt om je carrière te ontwikkelen.
Evenwicht tussen werk en privé
Als je job het toelaat, kun je flexibele uren werken en telewerken (met een gulden middenweg, want menselijk contact is belangrijk en bij de MIVB ontmoeten we elkaar graag in het echte leven :-). En 35 vakantiedagen per jaar.
Tal van voordelen
Je geniet van tal van extralegale voordelen (maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, hulp bij het schoolgeld van je kinderen, ...), voordelige voorwaarden bij onze partners en natuurlijk een MIVB-, TEC- en DE LIJN-abonnement, niet alleen voor jou maar ook voor je gezin! Kom je met de trein naar je werk? Geen zorgen, wij betalen tot 80%.
Een eerlijk loonbeleid
Bij de MIVB wordt je loon op een transparante manier berekend, rekening houdend met je verantwoordelijkheden en ervaring, ongeacht je geslacht of achtergrond!