JE OPDRACHT

Je ondersteunt het departementshoofd van Inventimmo en Aankopen door deel te nemen aan de activiteiten van Inventimmo. Die dienst werkt uitsluitend rond het aanbod van gronden en gebouwen voor economische activiteiten in het Brussels Gewest.

Je werkt transversaal rond verschillende thema's die verband houden met vastgoed voor economische activiteiten in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest: van het verzamelen van gegevens op het terrein, over het ontwikkelen van IT-tools tot het analyseren, interpreteren en voorstellen van de resultaten.

Je ondersteunt het team Aankopen door aankoopopportuniteiten te identificeren en dat vastgoed te monitoren.

 

JE ACTIVITEITEN

Je werkt de database van Inventimmo regelmatig bij (je voert gegevens in en controleert en publiceert ze), en je verzamelt info via verschillende bronnen, onder andere via prospectie op het terrein.

Je identificeert de noden op het vlak van data om onze database te verrijken, je ontwikkelt nieuwe statistieken of verbetert de kwaliteit ervan, en ontwikkelt nieuwe functies om de tool en de gebruikerservaring te optimaliseren.

Je verwerkt de gegevens, stelt monitoringsindicatoren en analyses op (vastgoed- en marktstudies, studies over de performantie van gegevensraadpleging ...), en stelt de resultaten voor.

Je stuurt de promocampagnes van Inventimmo aan, in overleg met de communicatiedienst van citydev.brussels.

Je stuurt GIS-projecten aan om gegevens te bekomen voor intern en extern gebruik (geoprocessing, ruimtelijke analyse, thematische kaarten ...).

Je ondersteunt de collega's van de cel Aankopen bij de vastgoedprospectie (identificeren/zoeken naar doelpanden) en doet aan vastgoedmonitoring (opvolgen van strategische actiegebieden, vaststellen van voorkoopgebieden, opvolgen van plannen en programma's ...).

 

JOUW PROFIEL

Toegangsvoorwaarden 

Je behaalde een masterdiploma in een geografische richting, ruimtelijke ordening, geomatica ... en hebt afdoende ervaring in een gelijkaardige functie.

Affiniteit met IT-technologie en de vastgoedsector is een troef.

Beroepscompetenties

Je bent technisch onderlegd in het beheren en verwerken van geografische gegevens en ruimtelijke analyses (je kan vlot overweg met digitale cartografische, databasebeheer- en tekentools).

Je hebt de kantoortoepassingen (Microsoft 365, en meer bepaald Excel en PowerPoint) goed onder de knie.

Je drukt je vlot uit in het Nederlands en Frans.

Kennis van het grondgebied van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest is een troef.

Gedragscompetenties

Je werkt stipt en methodologisch, en bent een kei in wiskunde en logica.

Je kan goed schakelen tussen een samenvattend overzicht en een diepgaande, gedetailleerde analyse.

Je kan goed schrijven en presenteren (kaarten, grafieken, beschrijvingen).

Je bent leergierig.

Je bent een teamspeler die ook autonoom aan de slag gaat.

 

ONS AANBOD

• Een voltijdse arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd;
• evenwicht tussen werk en privé (minstens 35 jaarlijkse vakantiedagen + 10,5 dag recuperatie om de 40 urenweek te compenseren + mogelijkheid om te telewerken na akkoord van de verantwoordelijke);
• loon volgens het niveau van je diploma (weddeschaal A101, geïndexeerd brutojaarloon tussen 48.915,17 euro en 96.211,56 euro, plus vakantiegeld en eindejaarspremie);
• verrekening van alle anciënniteit in de openbare en privésector;
• tal van voordelen: maaltijdcheques, diverse premies (levensduurtepremie als je in Brussel bent gedomicilieerd, tweetaligheidspremie als je een attest van Werkenvoor.be behaalde), terugbetaling woon-werkverkeer (openbaar vervoer, fiets), fietsleasing, voordelige hospitalisatieverzekering ...;
• een dynamische, geëngageerde en gemoedelijke werkomgeving, want dat zijn de drie kernwaarden van citydev.brussels.

citydev.brussels

Citydev.brussels is een autonome openbare instelling opgericht in 1974. Ze staat in voor de stadsontwikkeling van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest via vastgoedprojecten.

Solliciteren

OPDRACHT

Binnen de Administratieve en Financiële Directie beheer je aankoopaanvragen in nauwe samenwerking met een andere aankoper en de Juridische Dienst. Concreet zijn jouw verantwoordelijkheden als volgt :

• De aankoopprocedure in praktijk brengen, de naleving en correcte toepassing ervan garanderen om de gunning en uitvoering van overheidsopdrachten efficiënt en binnen de toegekende tijd uit te voeren:
  • De aanvragen van interne klanten (ingenieurs, technici, administratief personeel) inzake aankopen (benodigdheden/diensten/werken) behandelen,
  • In de behoeften voorzien door middel van de bestaande contractuele oplossingen of door de plaatsing van A tot Z van bepaalde nieuwe opdrachten,
  • De aankoopgegevens beheren, coderen, actualiseren en de relevantie en consistentie van de datababank ervan garanderen : verwijzingen naar artikelen, bestellingen, opdrachten en leveranciers, garanties, enz,
  • De tekortkomingen van leveranciers behandelen en de corrigerende maatregelen opvolgen,
  • Optreden als hoofdambtenaar voor bepaalde overheidscontracten...
• Bijdragen aan de ontwikkeling van projecten om het 'Aankoopproces' binnen het bedrijf te optimaliseren.
• Controles uitvoeren, uw verantwoordelijke op de hoogte brengen indien er afwijkingen worden vastgesteld en corrigerende maatregelen voorstellen:
  • Het financieel beheer van de lopende opdrachten mee opvolgen, vooral met betrekking tot belangrijke werven (grootschalige saneringswerken),
  • De inachtneming controleren van het drempelbedrag opgelegd door de regelgeving van overheidsopdrachten, alsook van het tijdschema van de opdrachten; uw verantwoordelijke op de hoogte brengen van eventuele afwijkingen,
  • De analytische opvolging van de uitgaven verzekeren,
  • Via gerichte en adequate gegevens de inkooprapportage ondersteunen,
  • Dashboards monitoren en indicatoren bijwerken...
• De interne klanten informeren over de meerwaarden van de aankoopprocedure en het aannemen van de goede werkwijzen stimuleren.
• Op de hoogte blijven van ontwikkelingen in onderwerpen die verband houden met haar/zijn verantwoordelijkheden om adequaat te kunnen reageren op innovaties.

 

• Masterdiploma (Aankopen of eventueel Supply Chain).
• Minimaal 3 jaar relevante ervaring als aankooper, bij voorkeur binnen de publieke sector OF gemotiveerd zijn om een door HYDRIA geplande opleiding te volgen
• Goede kennis van regelgeving van overheidsopdrachten en e-Procurement of bereid zijn om deze snel te verwerven.
• Zeer goede beheersing van MS Office en Internet.
• Indien mogelijk kennis van Telemarc, Adfinity en de e-Procurement suite.
• Uitstekende sociale vaardigheden, in staat zich aan te passen aan verschillende gesprekspartners, zowel intern als extern, met aandacht voor de tevredenheid van de interne klant. 
• Sterke analytische vaardigheden en organisatievermogen.
• Vermogen om kritisch te denken bij de behandeling van dossiers.
• Stressbestendig, met respect voor deadlines.
• Oplossings- en resultaatgericht.
• In staat om zowel zelfstandig als in teamverband te werken.
• Een goede operationele kennis (mondeling en schriftelijk) van het Frans is een 'plus'.
• Een technische bagage of een beroepservaring binnen de industriële sector of binnen de sector van de waterzuivering vormt een meerwaarde
• Snelle beschikbaarheid.

 

Meer informatie over HYDRIA op http///www.hydria.be

 

Een contract van onbepaalde duur [38 uur/week] met een loonpakket [volgens barema's rekening houdend met uw opleidingsniveau en beroepservaring], aangevuld met verschillende extralegale voordelen [ kosteloze groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, opleidingen ...].

Hydria

Hydria, de vroegere Brusselse Maatschappij voor Waterbeheer (BMWB), is een publiekrechtelijke naamloze vennootschap die werd opgericht in 2006. De belangrijkste aandeelhouder is het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.

Solliciteren

Ben je een fan van reparaties en technische analyse? Als Technieker Depannage heb je de kans om je aan te sluiten bij ons dynamisch team van de afdeling Technical Tram, dat uit een dertigtal collega's bestaat. Jouw belangrijkste missie is technische ondersteuning te bieden aan onze onderhoudsmedewerkers bij de meest complexe storingen. Je speelt een cruciale rol in het opsporen, analyseren en repareren van ons rollend materieel. Samen zorgen we ervoor dat we onze klanten een optimaal tramaanbod kunnen garanderen!

Hoe zal je dag eruit zien?

Elke dag draag je bij aan het volgende:

• Opsporen, analyseren en repareren van storingen aan de voertuigen.
• Op basis van geconstateerde storingen, aanpassingen voorstellen om de betrouwbaarheid te verhogen en het onderhoud te optimaliseren.
• Diagnoses stellen en kleine reparaties uitvoeren aan technische apparatuur in de werkplaats.
• Indien nodig, interventies uitvoeren op het netwerk bij blokkades of ernstige ongevallen.

Je werkt nauw samen met de onderhoudsmedewerkers en onderhoudsingenieurs met als doel ons materieel en onze procedures continu te verbeteren.

• Je analytisch vermogen, oplossingsgerichtheid en je interesse in nieuwe technieken.
• Zeer goede kennis van elektriciteit/ mechanica/ hydraulica/ besturingselektronica/ vermogenselektronica. Je hebt inderdaad een bachelor in elektromechanica (pas afgestudeerden welkom) of je hebt een aanzienlijke ervaring in een vergelijkbaar domein.
• Je hebt een goede kennis van het Frans om te kunnen communiceren met je franstalige collega's of je bent gemotiveerd om dit snel te leren.

De selectieprocedure begint met een technische test (schriftelijk en mondeling). Deze test behandelt de volgende onderwerpen:

• Vermogenselektronica, AC- en DC-motoren, laagspannings-elektronica, datatransmissie, logische poorten, basiskennis hydraulica, storingsopsporing, het lezen en maken van elektrische schema's, en het gebruik van diagnoseapparatuur.

• Een betekenisvol werk in een uitzonderlijke familiale sfeer waar we elkaar allemaal helpen.
• Een balans tussen werk en privéleven met flexibele werktijden, de mogelijkheid tot telewerken en 35 vakantiedagen per jaar.
• Een mobiliteitspakket (MOBIB-kaart voor MIVB, Tec, De Lijn voor jou en je gezin, Brupass, fietsvergoeding, 80% korting op je NMBS-abonnement, jaarlijks abonnement op Villo en een voorkeurtarief voor Cambio-abonnementen).
• Tal van extralegale voordelen (maaltijdcheques, groepsverzekering, extralegale kinderbijslag, bijdrage in de kosten van kinderopvang, bedrijfsrestaurant, sportfaciliteiten, kortingen bij verschillende organisaties en winkels).
• Een rechtvaardig beloningsbeleid dat je een salaris biedt dat jouw vaardigheden en ervaring weerspiegelt.

Klaar om deze nieuwe uitdaging aan te gaan? Bewegen samen! Solliciteer nu en sluit je bij ons aan om bij te dragen aan de beweging van Brussel. >>> Knop ¿Solliciteer nu¿ bovenaan en onderaan deze pagina

MIVB

Samen vervoeren we het Brussel van morgen.

Solliciteren

Uw belangrijkste rol zal zijn om preventief en correctief onderhoud uit te voeren aan elektrische installaties, apparatuur en materiaal, volgens de richtlijnen van de teamleider en, indien nodig, van de ingenieur.

Concreet zullen uw dagelijkse verantwoordelijkheden om de optimale werking van de installaties en de maximale beschikbaarheid van de productieapparatuur te waarborgen de volgende zijn:
- Zelfstandig inspecties en preventieve onderhoudsbeurten uitvoeren van apparatuur volgens het geplande onderhoudsschema;
- Oorzaken van storingen en defecten identificeren;
- Uitvoeren van curatieve onderhoudswerkzaamheden (depannages) na het stellen van een diagnose;
- Samenwerken met interne en externe betrokkenen aan verbeterings- en renovatieprojecten van elektrische installaties;
- Bijdragen aan de verbetering van de technische documentatie door onjuistheden te identificeren en te corrigeren;
- Op termijn een technisch referentiepunt worden in een specifiek vakgebied, in overleg met uw hiërarchie;
- Indien nodig, het CMMS invullen om de traceerbaarheid van interventies op apparatuur te garanderen;
- Uitvoeren van interventies bij storingen of verbeteringen aan installaties, met name frequentieregelaars, instrumentatie, automatiseringsapparatuur (hardware), motorstarters en industriële netwerken;
- Deelnemen aan uitzonderlijke operaties ter ondersteuning van andere afdelingen;
- De veiligheidsprocedures naleven.

- ASO-niveau (of A2-technicus of gelijkwaardige ervaring) in INDUSTRIELE elektriciteit;
- Professionele ervaring van MINSTENS 5 tot 10 jaar in preventief/correctief onderhoud, bedrading of inbedrijfstelling van industriële elektrische installaties;
- Uitstekende beheersing van elektrische meetinstrumenten;
- Vermogen om storingen of technische problemen van elektrische oorsprong nauwkeurig te lokaliseren en te diagnosticeren;
- Vermogen om een elektrisch schema te lezen en te interpreteren, zelfs als het complex is;
- Kennis van een of meer van deze technologieën: instrumentatie, PLC Siemens, frequentieregelaars, enz.;
- Beheersing van basisveiligheidsprincipes (laagspanning en hoogspanning elektriciteit);
- Kennis van vergrendelings- en ontgrendelingsprocedures;
- Beheersing van Word (opstellen van korte verslagen), Excel (gegevens invoeren in een bestand), Outlook en Internet;
- Kennis van CMMS is een ¿pluspunt¿;
- Ervaring in een ATEX-omgeving is een pluspunt;
- Nauwgezet, dynamisch, analytisch, teamspeler, communicatief, stressbestendig;
- Gericht op "Oplossingen" en "Resultaten";
- Operationele kennis van het Nederlands is een ¿pluspunt¿ (niet verplicht).

- Een contract [38 uur/week] van bepaalde duur met mogelijkheid achteraf van onbepaalde duur.
- Een loonpakket [volgens barema's] rekening houdend met uw opleidingsniveau en beroepservaring, aangevuld met verschillende extralegale voordelen [ kosteloze groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, mogelijkheden om aanvullende opleidingen te volgen ...].

Hydria

Hydria, de vroegere Brusselse Maatschappij voor Waterbeheer (BMWB), is een publiekrechtelijke naamloze vennootschap die werd opgericht in 2006. De belangrijkste aandeelhouder is het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.

Solliciteren

Als Technicus IT Support & Service Desk (m/v/x) val je rechtstreeks onder de IT Manager. Je bent verantwoordelijk voor de ondersteuning van interne gebruikers en voor het waarborgen van een vlotte werking van alle ICT-systemen binnen de organisatie. Je staat klaar om meldingen en vragen van collega's snel en efficiënt af te handelen, problemen op te lossen en ervoor te zorgen dat de informaticatoepassingen actueel en goed onderhouden zijn. Jouw
ondersteuning zorgt ervoor dat medewerkers met vertrouwen werken met de tools en systemen die ze nodig hebben om hun taken uit te voeren.

In de rol van Technicus IT Support & Service Desk zijn jouw belangrijkste verantwoordelijkheden als volgt:
- Het effectief opvolgen incidenten en interne gebruikersverzoeken snel en professioneel afhandelen, waarbij je zorgt voor een efficiënt opvolging en oplossing van incidenten en ondersteuningsverzoeken.
- Toezien op de naleving en optimalisatie van service level agreements (SLA's) door prestaties te monitoren en verbeteringen voor te stellen om een constante servicekwaliteit te waarborgen die voldoet aan de beloften aan interne gebruikers.
- Eerstelijns hardware- en softwareproblemen oplossen, zowel op afstand als ter plaatse.
- Doorverwijzen en operationeel coördineren van tweede- en derdelijns interventies met de betrokken specialisten.
- De interne ICT-communicatie verzorgen met betrekking tot het servicedeskbeheer.
- Proactief beheer van IT-assets, infrastructuren en apparatuur, met een zorgvuldige monitoring van de voorraad en het doen van aanbevelingen voor aankopen die aansluiten bij de specifieke behoeften van de organisatie.
- Operationeel samenwerken met andere ICT-actoren binnen Hydria in een matrixstructuur.
- Onder leiding van de ICT-manager, nauw samenwerken met externe serviceproviders om optimale operationele efficiëntie te garanderen.
- Proactief beheer van SLA's om snelle reacties op incidenten en ondersteuningsverzoeken te waarborgen.

- Bachelordiploma in Informatica of een verwant vakgebied, of A2-niveau, of gelijkwaardig door ervaring (Belgisch diploma of erkend in België).
- Je bent zeer nauwgezet, resultaats- en oplossingsgericht.
- Je volgt de richtlijnen en procedures nauwgezet op.
- Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband functioneren.
- Je hebt een servicegerichte mindset en streeft naar samenwerking en integratie.
- Je bent in staat om het werk op een efficiënte manier te plannen en te organiseren.
- Je toont flexibiliteit in termen van beschikbaarheid, met een regelmatige aanwezigheid op locatie als vereiste.
- Je communiceert uitstekend en kunt technische informatie op een begrijpelijke manier overbrengen aan gebruikers. Je bent assertief en diplomatisch.
- Je gaat strikt om met het beroepsgeheim en deontologie is voor jou een evidentie.
- Kennis en ervaring met ICT Service Management (ITIL).
- Basiskennis van gegevensbeheer en -beveiliging, evenals wetgeving op het gebied van cybersecurity is een pluspunt, maar niet verplicht.
- Uitstekende beheersing van MS Office-suite, inclusief MS Office 365 en MS SharePoint.
- Ervaring met het oplossen van hardware- en softwareproblemen, netwerken, applicatiedekking, scripting, automatisering, helpdesktools en ticketingsystemen.
- Goede beheersing van beide nationale talen (Frans en Nederlands), zowel mondeling als schriftelijk.
- Ervaring met overheidsopdrachten is een pluspunt.

- Een contract van onbepaalde duur (38 uur/week).
- Een loonpakket (op basis van een barema) rekening houdend met jouw niveau van opleiding en beroepservaring, aangevuld met verschillende extralegale voordelen (kosteloze groepsverzekering en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, mogelijkheden om opleidingen te volgen, laptop, GSM...).

Hydria

Hydria, de vroegere Brusselse Maatschappij voor Waterbeheer (BMWB), is een publiekrechtelijke naamloze vennootschap die werd opgericht in 2006. De belangrijkste aandeelhouder is het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.

Solliciteren

Je werkt op de afdeling Business Solutions (BSO) die verantwoordelijk is voor het ter beschikking stellen van alle business applicaties (SAP, SharePoint, websitebeheer, etc.)
Binnen de afdeling BSO rapporteer je aan de manager Service Management. Als Scrum Master maak je deel uit van het Service Management Marketing team, dat onder andere verantwoordelijk is voor het beheer van de website en de mobiele app.

Hoe zal je dag eruit zien?

• Je bent verantwoordelijk voor het optimaal organiseren en leiden van het team en zorgt voortdurend voor een evenwichtige taakverdeling:
  • door de principes in herinnering te brengen die worden gedicteerd door Agility,
  • door het handhaven van een productoriëntatie (kwaliteit/prestatie, time-to-market), in veranderings- (evolutionair onderhoud) of run-modus (correctief onderhoud),
  • door focus te houden op de sprintdoelstellingen,
  • door te zorgen voor een geoptimaliseerde snelheid,
  • door er als Guardian voor te zorgen dat de principes van agility worden toegepast en gerespecteerd,
  • ervoor zorgen dat men over de vaardigheden beschikt die nodig zijn voor het optimaal functioneren van uw team.
• Je faciliteert het Scrumproces door ad hoc rituelen te organiseren met beschikbare technieken en good practices: dagelijkse stand-up, verfijning, review, planning, retrospective.
• Je ondersteunt elk lid van het team om hen op een optimaal competentie- en motivatieniveau te houden.
• Je draagt zorg voor de documentatievoorziening gerelateerd aan expertisegebieden en bijbehorende toepassingen/producten (procedures, OPR, APO, etc.).
• Je zorgt voor de technologische opvolging en inspraak in de technische keuzes van het team, tevens waarborg je de implementatie van de team backlog.
• Je werkt samen met de Product Owner en leidt continue verbetering op teamorganisatieniveau.
• Je zorgt voor continue verbetering in het gebruik van tools en de toepassing van processen en garandeert de afronding van acties voortvloeiend uit retrospectives.

• Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma in IT, of gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt minimaal 3 tot 5 jaar ervaring in het domein en in een Agile omgeving.
• Je bent in het bezit van een Scrum Master-certificering, wat een goede troef is.
• Je hebt een praktische en diepgaande kennis van de principes van agility, Lean en Devops.
• Je hebt ervaring met technische analyse en ontwerp van IT-oplossingen.
• Je profiteert van ervaring op het gebied van Web en Mobiele App.
• Kennis van ITIL-principes en projectmanagement
• Goede product-, resultaat- en oplossingsgerichtheid, met goede organisatorische vaardigheden
• Je bent in staat tot analyse, synthese en besluitvorming.
• Uitstekende communicatieve en actieve luistervaardigheden, je toont empathie, assertiviteit en bent in staat constructieve en gestructureerde feedback te geven.
• Je hebt een goede kennis van zowel de twee landstalen als het Engels.

• Een betekenisvol werk in een uitzonderlijke familiale sfeer waar we elkaar allemaal helpen.
• Een balans tussen werk en privéleven met flexibele werktijden, de mogelijkheid tot telewerken en 35 vakantiedagen per jaar.
• Een mobiliteitspakket (MOBIB-kaart voor MIVB, Tec, De Lijn voor jou en je gezin, Brupass, fietsvergoeding, 80% korting op je NMBS-abonnement, jaarlijks abonnement op Villo en een voorkeurtarief voor Cambio-abonnementen).
• Tal van extralegale voordelen (maaltijdcheques, groepsverzekering, extralegale kinderbijslag, bijdrage in de kosten van kinderopvang, bedrijfsrestaurant, sportfaciliteiten, kortingen bij verschillende organisaties en winkels).
• Een rechtvaardig beloningsbeleid dat je een salaris biedt dat jouw vaardigheden en ervaring weerspiegelt.

Klaar om deze nieuwe uitdaging aan te gaan? Bewegen samen! Solliciteer nu en sluit je bij ons aan om bij te dragen aan de beweging van Brussel. >>> Knop ¿Solliciteer nu¿ bovenaan en onderaan deze pagina

MIVB

Samen vervoeren we het Brussel van morgen.

Solliciteren

Sluit u aan bij ons Field Network Servicesteam, dat meer dan 35 toegewijde leden heeft. Samen helpen we om veilige connectiviteit op IT-netwerkniveau te bieden door onze passie en energie elke dag in Brussel te steken.

Hoe zal je dag eruit zien?

Als Network Services Manager hebt u de volgende taken: 

• De activiteiten van de cel organiseren, coördineren, ontwikkelen en controleren. 
• Voer het actieplan uit dat is gedefinieerd in de verschillende resultaatgebieden en zorg voor integratie van verschillende technologieën. 
• Beheer uw team: Coachen, ondersteunen, motiveren en evalueren. 
• Onder leiding van de Field Network Services Manager  speelt u een essentiële rol door samen te werken met teams die gepassioneerd zijn over hun bijdrage de soepele werking van de aangeboden diensten (netwerk- en netwerkbeveiliging) te waarborgen door de implementatie van de routekaart, de controle van Life Cycle Management van de verschillende elementen en hun dagelijks onderhoud 

• We zijn op zoek naar een enthousiast persoon, met: 
• Erkende ervaring in people management 
• Bewezen ervaring op het gebied van projectmanagement , met bijzondere expertise op  het gebied van de telecommunicatietechnologie. 
• Vermogen om activiteiten te structureren en te organiseren op basis van hun prioriteit.  Organiseer het team om in de beste omstandigheden te kunnen reageren op verzoeken (tijd, inspanning, kwaliteit) 
• Uw passie voor computernetwerkbeheer, inclusief de beveiliging   en teamgeest, zal uw beste troef zijn! 

• Een betekenisvol werk in een uitzonderlijke familiale sfeer waar we elkaar allemaal helpen.
• Een balans tussen werk en privéleven met flexibele werktijden, de mogelijkheid tot telewerken en 35 vakantiedagen per jaar.
• Een mobiliteitspakket (MOBIB-kaart voor MIVB, Tec, De Lijn voor jou en je gezin, Brupass, fietsvergoeding, 80% korting op je NMBS-abonnement, jaarlijks abonnement op Villo en een voorkeurtarief voor Cambio-abonnementen).
• Tal van extralegale voordelen (maaltijdcheques, groepsverzekering, extralegale kinderbijslag, bijdrage in de kosten van kinderopvang, bedrijfsrestaurant, sportfaciliteiten, kortingen bij verschillende organisaties en winkels).
• Een rechtvaardig beloningsbeleid dat je een salaris biedt dat jouw vaardigheden en ervaring weerspiegelt.

Klaar om deze nieuwe uitdaging aan te gaan? Bewegen samen! Solliciteer nu en sluit je bij ons aan om bij te dragen aan de beweging van Brussel. >>> Knop ¿Solliciteer nu¿ bovenaan en onderaan deze pagina

MIVB

Samen vervoeren we het Brussel van morgen.

Solliciteren

Als Contact Center-assistent begeleid je de klant in zijn contacten met de
Customer Care van de MIVB en zorg je ervoor dat alle vragen en opmerkingen (algemene inlichtingen, consumentenenquêtes, ...) op een kwaliteitsvolle manier worden beantwoord.

Hoe zal je dag eruit zien?

• Je beantwoordt alle opmerkingen, suggesties, klachten, vragen van klanten op een nauwkeurige en doeltreffende manier, hoofdzakelijk per telefoon.
• Je zoekt en verzamelt alle nodige informatie binnen de MIVB om de klant voldoening te geven.
• Naast het dagelijks beantwoorden van oproepen ben je ook verantwoordelijk voor een aantal bijkomende taken, zoals het opmaken van vertragingsattesten, van betalingsbewijzen, het schriftelijk beantwoorden van eerstelijnsvragen en -klachten, reserveringen en bestellingen voor de TaxiBus-dienst, enz.
• Je stimuleert andere diensten van de MIVB door hen nuttige informatie vanwege de klanten door te sturen.
• Je stuurt bepaalde aanvragen door naar andere collega's, met respect voor de vastgelegde regels en procedures.
• Je werkt de klantendatabase voortdurend bij en verrijkt ze waar mogelijk.

• Niveau hoger secundair onderwijs.
• Een ervaring in een functie met klantencontact is een groot pluspunt.
• Uitstekende mondelinge beheersing van het Frans en het Nederlands (Selor Artikel 10) en in het ideale geval ook het Engels.
• Goede beheersing van de informaticatools (MS Office), de verschillende communicatiekanalen en de CRM-tools
• Klantgerichte (actief luisteren en empathie) en commerciële houding (assertiviteit), polyvalent, flexibel en stressbestendig.

• Een betekenisvol werk in een uitzonderlijke familiale sfeer waar we elkaar allemaal helpen.
• Een balans tussen werk en privéleven met flexibele werktijden, de mogelijkheid tot telewerken en 35 vakantiedagen per jaar.
• Een mobiliteitspakket (MOBIB-kaart voor MIVB, Tec, De Lijn voor jou en je gezin, Brupass, fietsvergoeding, 80% korting op je NMBS-abonnement, jaarlijks abonnement op Villo en een voorkeurtarief voor Cambio-abonnementen).
• Tal van extralegale voordelen (maaltijdcheques, groepsverzekering, extralegale kinderbijslag, bijdrage in de kosten van kinderopvang, bedrijfsrestaurant, sportfaciliteiten, kortingen bij verschillende organisaties en winkels).
• Een rechtvaardig beloningsbeleid dat je een salaris biedt dat jouw vaardigheden en ervaring weerspiegelt.

Klaar om deze nieuwe uitdaging aan te gaan? Bewegen samen! Solliciteer nu en sluit je bij ons aan om bij te dragen aan de beweging van Brussel. >>> Knop ¿Solliciteer nu¿ bovenaan en onderaan deze pagina

MIVB

Samen vervoeren we het Brussel van morgen.

Solliciteren

In de werkplaats MCH (Maintenance Center Haren) die zich bevindt in Haren, verzorg je het preventieve en curatieve onderhoud van installaties in de voertuigen: de aircosystemen en units in de voertuigen van de MIVB onderhouden, herstellen en monteren. Naast de airconditioning, worden heel wat andere elektrische onderdelen van de trams hersteld in deze dienst (compressormotoren, achteruitkijkspiegels, koelgroepen, ventilatiegroepen, deuren, ...). In de stelplaatsen verzorg je het correctieve onderhoud van de HVAC-systemen in de voertuigen.

Hoe zal je dag eruit zien?

• Het/de component(en) van het onderdeel dat/die moeten(en) vervangen/hersteld/bijgesteld/bedraad/aangesloten worden lokaliseren en identificeren en de nodige werkzaamheden uitvoeren. Als gekwalificeerde en erkende professional, ben je het technische aanspreekpunt voor onze technische teams op het vlak van koeltechniek.
• Je stelt interventieverslagen op voor jouw verantwoordelijken.

• Je hebt een diploma en een zeer goede kennis op het vlak van elektriciteit. Een opleiding en/of een ervaring genoten hebben op het vlak van koeltechniek/HVAC/verwarming is een troef.
• Je bent in staat om de schema's en plannen en de ter beschikking gestelde technische documentatie te lezen en te interpreteren.
• Je kan het gereedschap voor de herstellingen hanteren en de beschikbare diagnose- en testapparatuur gebruiken (allerhande meettoestellen en testbanken).
• Een certificaat koeltechniek is een troef. De MIVB kan zorgen voor de opleiding.
• Je hebt een rijbewijs B.
• Je werkt graag in team.
• Je schenkt bijzondere aandacht aan veiligheid en aan de naleving van de regels en procédures

Haren  - van M tot V var 7u30 tot 16u00

Een job vol betekenis
Elke dag weet je waarom je 's ochtends opstaat: om mee te bouwen aan het Brussel van morgen!

Een familiale sfeer
"Samen gaan we verder. Een waarde die unaniem naar voren komt bij de collega's: zelfs met meer dan 10.000 medewerkers behouden we die familiale sfeer die ons kenmerkt waar wederzijdse steun aanwezig is op alle niveaus.

De kans om jezelf opnieuw uit te vinden tijdens je carrière
Met een sterk mobiliteitsbeleid en meer dan 300 verschillende beroepen, valt er heel wat te ontdekken tijdens je leven!

Opleiding
Dankzij onze verschillende technische scholen en de MIVB Academy kunt u uw vaardigheden voortdurend bijschaven met een ruim aanbod aan opleidingen. Ideaal om alle vaardigheden te verwerven die je nodig hebt om je carrière te ontwikkelen.

Evenwicht tussen werk en privé
Als je job het toelaat, kun je flexibele uren werken en telewerken (met een gulden middenweg, want menselijk contact is belangrijk en bij de MIVB ontmoeten we elkaar graag in het echte leven :-). En 35 vakantiedagen per jaar.

Tal van voordelen
Je geniet van tal van extralegale voordelen (maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, hulp bij het schoolgeld van je kinderen, ...), voordelige voorwaarden bij onze partners en natuurlijk een MIVB-, TEC- en DE LIJN-abonnement, niet alleen voor jou maar ook voor je gezin! Kom je met de trein naar je werk? Geen zorgen, wij betalen tot 70%.

Een eerlijk loonbeleid
Bij de MIVB wordt je loon op een transparante manier berekend, rekening houdend met je verantwoordelijkheden en ervaring, ongeacht je geslacht of achtergrond!

MIVB

Samen vervoeren we het Brussel van morgen.

Solliciteren