Hoe talent.brussels digitale transformatie van HR in de Brusselse publieke sector vorm geeft

Sinds de oprichting van talent.brussels in 2018 speelt talent.brussels een pioniersrol in de innovatie van HR in de publieke sector. Doorheen de jaren heeft onze organisatie zich ontwikkeld tot een onmisbare partner voor de bijna 40 administraties in het Brussels Gewest voor het aantrekken, ontwikkelen en behouden van talent, het aanwerven van topmanagers en de loopbaanontwikkeling van de gewestelijke ambtenaren. Telkens met een focus op innovatie en gebruiksvriendelijkheid. 

Innovatie als fundament 

Bij de oprichting van talent.brussels was er geen overkoepelende HR-strategie. Het EneRHgy-project bracht aan het licht dat er meer dan 40 verschillende HR-tools in gebruik waren binnen 13 administraties, zonder enige connectie. Dit gebrek aan samenhang bemoeilijkte gegevensanalyse en samenwerking, terwijl het kostenverhogend werkte. 

Daarnaast was de bestaande wervingsprocedure inefficiënt en duurde vaak meer dan 170 dagen, wat resulteerde in een hoog percentage afhakers (75%). Dit maakte het moeilijk om te concurreren met de privésector. 

Toen COVID-19 toesloeg, minder dan twee jaar na de oprichting van talent.brussels, veranderde de organisatie van het werkveld in een recordtempo. talent.brussels zag hierin een kans voor positieve, transformerende verandering in de HR-processen van de Brusselse publieke sector.  

Met de steun van Cornerstone heeft talent.brussels zijn dienstverlening geherstructureerd en een oplossing geboden voor de uitdagingen die gepaard gingen met gefragmenteerde HR-processen. De invoering van het MyTalent-platform met verschillende modules (‘MyTalent Recruitment’, ‘MyTalent Learning’, “MyTalent Performance” ) bood een gestroomlijnde en uniforme aanpak voor werving en leren. Hierdoor positioneert talent.brussels zich steeds beter als een klantgerichte, innovatieve en flexibele organisatie die als een HR-dienstveleener fungeert voor andere Brusselse administraties. Vandaag de dag is talent.brussels verantwoordelijk voor rekrutering van statutaire medewerkers en topmanagers, training, HR-analytics, employer branding en het ondersteunen van de Brusselse overheid bij het ontwikkelen van HR-beleid. Sinds de oprichting is het personeelsbestand gegroeid van 40 medewerkers in 2019 tot 120 in 2024. 

“In de complexe en sterk gereguleerde omgeving van HR in de publieke sector is het cruciaal dat talent.brussels toegang heeft tot geavanceerde oplossingen die zich kunnen aanpassen aan onze unieke behoeften. Ons MyTalent-platform biedt de flexibiliteit en schaalbaarheid die we nodig hebben om rekrutering en opleiding over meerdere administraties heen te beheren.” - Elise Beyst, HR Directeur bij talent.brussels 

Dit leidde tot aanzienlijke verbeteringen in de snelheid, samenwerking en effectiviteit van HR-processen. Recruitmentprocessen, die voorheen tot 170 dagen duurden, zijn nu teruggebracht tot slechts 60 dagen. De kandidaatuitval is met 50% verminderd dankzij efficiëntere selectieprocedures. 

Een ecosysteem van leren en samenwerking 

Met MyTalentLearning introduceerde talent.brussels een innovatieve benadering van leren en ontwikkeling in de publieke sector. Meer dan 4.000 medewerkers in 14 administraties hebben toegang tot ruim 2.500 opleidingen, waaronder 300 e-learnings. Deze centralisatie heeft niet alleen kosten bespaard, maar ook een cultuur van kennisdeling en levenslang leren bevorderd. 

Uniek aan de aanpak van talent.brussels is de transversale benadering tussen de administraties. Partners kunnen opleidingen ontwikkelen en delen, wat leidt tot een ongekende samenwerking tussen organisaties. Dit maakt het eenvoudiger voor medewerkers om hun professionele vaardigheden te ontwikkelen en hun carrière te bevorderen. 

Innovatieve transformatie 

De transformatie ging verder dan alleen technologie, met de uitrol van een grondige verandermanagementstrategie en een gefaseerde implementatieaanpak. Dit hielp partners te overtuigen van de voordelen van een gecentraliseerde aanpak.Ook op het gebied van beleid heeft talent.brussels een sleutelrol gespeeld. Door data-analyse en HR-analytics te integreren, hebben partners toegang tot waardevolle inzichten om strategische beslissingen te nemen. Dit ondersteunt de langetermijnvisie om vaardigheden, prestaties en interne mobiliteit verder te versterken. 

Naar een dynamische toekomst 

De resultaten van deze transformatie spreken voor zich: kostenbesparingen, efficiëntieverbeteringen en een meer cohesieve en goed opgeleide publieke sector. talent.brussels blijft werken aan nieuwe oplossingen, zoals de implementatie en uitrol van een prestatiemodule “MyTalent Performance” en “MyTalent Onboarding” in 2025. Met Cornerstone heeft talent.brussels een solide basis gelegd voor toekomstige innovaties, zoals vaardighedengebaseerde ontwikkeling en interne mobiliteit, om een dynamische en aantrekkelijke werkgever te blijven. 

talent.brussels’ inzet voor innovatie, gebruiksvriendelijke technologieën en samenwerking maakt het mogelijk om het Brussels Hoofdstedelijk Gewest te positioneren als een werkgever van keuze en dit in de toekomst ook te blijven. Door haar holistische en vooruitstrevende aanpak bewijst talent.brussels dat transformatie in de publieke sector niet alleen mogelijk is, maar ook essentieel voor succes in een concurrerende arbeidsmarkt.