Comment talent.brussels façonne la transformation numérique des RH dans le secteur public bruxellois 

Depuis sa création en 2018, talent.brussels joue un rôle de pionnier en matière d'innovation RH dans le secteur public. Au fil des ans, notre organisation est devenue un partenaire indispensable pour les quelques 30+ administrations de la Région bruxelloise en ce qui concerne l'attraction, le développement et la rétention des talents, le recrutement de cadres supérieurs et le développement de la carrière des fonctionnaires régionaux. Chaque fois, l'accent est mis sur l'innovation et la facilité d'utilisation. 

L'innovation comme fondement 

Lors de la création de talent.brussels, il n'existait pas de stratégie globale en matière de ressources humaines. Le projet EneRHgy a révélé que plus de 40 outils RH différents étaient utilisés dans 13 administrations, sans aucune connexion. Ce manque de cohérence a entravé l'analyse des données et la collaboration, tout en augmentant les coûts. 

En outre, la procédure de recrutement existante était inefficace et prenait souvent plus de 170 jours, ce qui entraînait un taux d'abandon élevé (75 %). Il était donc difficile de rivaliser avec le secteur privé. 

Lorsque le COVID-19 a frappé, moins de deux ans après la création de talent.brussels, l'organisation du monde du travail évoluait à un rythme record. talent.brussels y a vu une opportunité de changement positif et transformateur dans les processus RH du secteur public bruxellois.  

Avec le soutien de Cornerstone, talent.brussels a restructuré ses services et résolu les problèmes liés à la fragmentation des processus RH. L'introduction de la plateforme MyTalent avec différents modules ("MyTalent Recruitment", "MyTalent Learning", "MyTalent Performance") a permis de rationaliser et d'unifier l'approche du recrutement et de l'apprentissage. En conséquence, talent.brussels se positionne de plus en plus comme une organisation orientée vers le client, innovante et flexible, qui agit en tant que prestataire de services RH pour d'autres administrations bruxelloises. Aujourd'hui, talent.brussels est responsable du recrutement des agents statutaires et des cadres supérieurs, de la formation, de l'analyse des ressources humaines, de l'image de marque de l'employeur et du soutien au gouvernement bruxellois dans l'élaboration des politiques de ressources humaines. Depuis sa création, l'effectif est passé de 40 agents en 2019 à 120 en 2024. 

"Dans l'environnement complexe et hautement réglementé des RH dans le secteur public, il est crucial que talent.brussels ait accès à des solutions de pointe qui peuvent s'adapter à nos besoins uniques. Notre plateforme MyTalent offre la flexibilité et l'évolutivité dont nous avons besoin pour gérer le recrutement et la formation au sein de plusieurs administrations". - Elise Beyst, directrice des ressources humaines chez talent.brussels 

Cela a permis d'améliorer considérablement la rapidité, la collaboration et l'efficacité des processus RH. Les processus de recrutement, qui prenaient auparavant jusqu'à 170 jours, sont désormais réduits à 60 jours seulement. Le taux d'abandon des candidats a été réduit de 50 % grâce à des procédures de sélection plus efficaces. 

Un écosystème d'apprentissage et de collaboration 

Avec MyTalentLearning, talent.brussels a introduit une approche innovante de l'apprentissage et du développement dans le secteur public. Plus de 4 000 agents dans 14 administrations ont accès à plus de 2 500 cours de formation, dont 300 cours en ligne. Cette centralisation a permis non seulement de réaliser des économies, mais aussi de favoriser une culture de partage des connaissances et d'apprentissage tout au long de la vie. 

Ce qui est unique dans l'approche de talent.brussels, c'est l'approche transversale entre les administrations. Les partenaires peuvent développer et partager des formations, ce qui conduit à une collaboration sans précédent entre les organisations. Cela permet aux agents de développer plus facilement leurs compétences professionnelles et de progresser dans leur carrière. 

Transformation innovante 

La transformation est allée au-delà de la technologie, avec le déploiement d'une stratégie complète de gestion du changement et une approche de mise en œuvre progressive. Cela a permis de convaincre les partenaires des avantages d'une approche centralisée. talent.brussels a également joué un rôle clé en termes de politique. En intégrant l'analyse des données et l'analyse des RH, les partenaires ont accès à des informations précieuses pour prendre des décisions stratégiques. Cette démarche s'inscrit dans le cadre de la vision à long terme visant à renforcer les compétences, les performances et la mobilité interne. 

Vers un avenir dynamique 

Les résultats de cette transformation parlent d'eux-mêmes : des économies, des améliorations de l'efficacité et un secteur public plus cohérent et mieux formé. talent.brussels continue à travailler sur de nouvelles solutions, telles que la mise en œuvre et le déploiement d'un module de performance "MyTalent Performance" et "MyTalent Onboarding" en 2025. Avec Cornerstone, talent.brussels a jeté des bases solides pour les innovations futures, telles que le développement basé sur les compétences et la mobilité interne, afin de rester un employeur dynamique et attractif. 

L'engagement de talent.brussels en faveur de l'innovation, des technologies conviviales et de la collaboration lui permet de positionner la Région de Bruxelles-Capitale comme un employeur de choix et de le rester à l'avenir. Grâce à son approche holistique et progressive, talent.brussels prouve que la transformation du secteur public est non seulement possible, mais aussi essentielle pour réussir sur un marché du travail compétitif.