Buurcontroleuse/controleur - (Ref. 25-PVL-14) M/V/X

De buurtcontroleur bij de dienst « Relatie met de plaatselijke besturen » rapporteert aan de teammanager. Hij/zij verzorgt de communicatie met de verantwoordelijken van de gemeentelijke operationele diensten alsook met de andere openbare spelers.

Hij/zij ontvangt en antwoordt op de operationele vragen van de gemeenten door deze aan de interne diensten van het Agentschap door te geven.

Hij/zij lijst de moeilijkheden op het terrein op, neemt de nodige maatregelen voor de oplossing ervan en informeert de betrokkenen.  

Meer bepaald, als buurtcontroleur:

• Je ontvangt en verwerkt de gemeentelijke vragen en onderhoudt een wekelijks contact met de gemeenten; 
• Je zorgt voor de terugkoppeling van de vragen van de operationele en administratieve sectoren van het Agentschap met de betroffen gemeenten;  
• Op basis van de vragen, ga je op het terrein om de problemen vast te stellen, de nodige maatregelen te treffen om ze op te lossen en de betrokkenen te informeren;
• Je spoort de risicozones inzake netheid op: sluikstorten, graffiti, prullenmanden, rioolputjes, ...  
• Je spoort de probleemzones inzake ophaling op: terugkerende ophaalproblemen, toegangsprobleem, niet-aangepaste vloot, etc. en overlegt met de operationele managers om oplossingen aan te dragen; 
• Je lijst de wegenwerken op, je informeert de betroffen diensten van het Agentschap en staat in voor de opvolging op het terrein en bij de gemeenten;
• Je neemt deel aan projectgroepen of occasionele netheidsacties;
• Je organiseert en je neemt deel aan de maandelijkse vergaderingen met de gemeenten;
• Je vervult andere opdrachten op vraag van de dienstmanager.

Ervaring

 

Je hebt een succesvolle ervaring (minimaal 2 jaar) in projectbeheer/public relations/¿klanten¿relaties.

 

Ervaring in een openbare dienst is een troef.

 

Kennis

• Met de digitale transitie van ons bedrijf en het openbaar ambt zijn digitale vaardigheden essentieel geworden. Je bent in staat om digitale content en tools te gebruiken en je bent bereid om je digitale vaardigheden verder te ontwikkelen.
• Je bent vertrouwd met de opdrachten en waarden van Net Brussel.
• Je hebt een goede kennis van de structuren en overheidsinstellingen.
• Je hebt een perfecte kennis van een van de twee landstalen (NL/FR). Tweetaligheid is een troef.
• Je bent welbespraakt en hebt een goed voorkomen.
• Je hebt zeer goede redactionele vaardigheden.
• Je beheerst Office 365.

 

Gedragsvaardigheden

 

• Je hebt goede interpersoonlijke en communicatieve vaardigheden en zin voor dienstverlening aan de bevolking.
• Je hebt een goed observatievermogen.
• Je bent geordend, georganiseerd en nauwgezet.
• Je kunt zowel alleen als in teamverband werken.
• Je bent flexibel.
• Je bent een goede onderhandelaar.
• Je reageert efficiënt op stress en kritiek.
• Je analyseert informatie gericht en kritisch.
• Je pakt problemen zelfstandig aan en je bent oplossingsgericht.

Je laat je met overtuiging gelden en toont tegelijkertijd respect en inlevingsvermogen.

Een vervangingscontract van 2 jaren, op basis van een loonpakket dat overeenstemt met het barema van het niveau van assistent (rang 1.50).

Naast dit loonpakket zijn er veel extralegale voordelen en tegemoetkomingen van de Sociale dienst, met name:

• • Betaald verlof (dubbel vakantiegeld)
  • Eindejaarspremie
  • Mogelijkheid van telewerk
  • Maaltijdcheques
  • Productiviteitspremie
  • Levensduurtepremie voor de inwoners van Brussel
  • Hospitalisatieverzekering (gratis voor het personeelslid en tegemoetkoming voor de gezinsleden)
  • MIVB-vrijkaart en volledige terugbetaling van de NMBS-vervoerskosten
  • Tegemoetkoming voor apothekersonkosten
  • Tegemoetkoming voor diverse kosten (bijv. bril, tandprotheses,...)
  • Tegemoetkoming voor een sport- of cultuurabonnement

Een loonsimulatie kan worden aangevraagd bij de Personeelsdienst van Net Brussel.

Naast het loonaspect betekent werken bij Net Brussel ook deel uitmaken van een dynamisch team in een organisatie die zich elke dag inzet voor belangrijke maatschappelijke thema's, in een sleutelpositie met betrekking tot de Europese doelstellingen inzake afvalbeheer. De directie legt de nadruk op een aangename werkplek die het welzijn bevordert, met de mogelijkheid tot telewerken.

Net Brussel

Net Brussel is een paragewestelijke instelling type A die, vandaag, tot een de grootste werkgevers van laaggeschoolde arbeidskrachten in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest behoort. Zijn hoofdmissie is een gezondere en nettere stad garanderen via de ophalingen en verwerking van afval en de straatreiniging. Voor al deze activiteiten worden er dagelijks meer dan 700 voertuigen en straatveegmachines ingezet.

Postuler