Opleider Security M/V/X

De opleider veiligheid CUST (Customer eXperience) moet de opleidingen in het Metro Training Center uitdenken, ontwikkelen en geven voor alle opleidingsmodules aangaande functies van Security agenten en Customer eXperience agenten. Het doel is om het bijdragen aan de verwerving, handhaving en ontwikkeling van de daaraan gekoppelde competenties en het imago van de MIVB bij de klanten te bevorderen.

• Informatie opzoeken en structureren en lesmateriaal opstellen.
• Theoretische en praktische vakopleidingen (basis of gevorderd) verzorgen voor agenten of bedienden van de MIVB.
• Opleidingen waarborgen bij de ingebruikname van nieuwe uitrustingen of instructies.
• De inhoud van de vakopleidingen up-to-date houden
• De opleidingen geven voor Business Unit Customer eXperience. 

• Je bent houder van een beveiligingscertificaat.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Frans.
• Je hebt een kennis van de MIVB.
• Je hebt kennis van het net, de uitrusting van de haltes en stations en de vakuitrustingen.
• Je hebt kennis van de regels zoals beschreven in ROBUX.
• Je beschikt over schriftelijke communicatievaardigheid
• Je kent veiligheidsregels (in België en bij de MIVB) en presentatietechnieken
• Je bent bekend met pedagogische technieken.

We zoeken iemand die...

• pedagogische vaardigheden heeft,
• mondelinge communicatievaardig is en presentatietechnieken beheerst,
• het vermogen heeft om groepen te beheren,
• kan luisteren,
• assertief is,
• het vermogen heeft om te leren,
• goed is in relatiebeheer / samenwerking,
• klantgericht is,
• discreet is en respect heeft voor anderen,
• een sterk gevoel van autonomie heeft,
• een ethisch gedrag heeft.
• voorbeeldig is,
• pro-actief is.

Sollicitatieprocedure

Merk op dat de selectie in drie stappen zal verlopen:

1. Schriftelijke technische test inde week van 06/04/2026
2. Sollicitatiegesprek met Human Resources
3. Test in de vorm van een simulatieoefening

• Een betekenisvol werk in een uitzonderlijke familiale sfeer waar we elkaar allemaal helpen.
• Een rechtvaardig beloningsbeleid dat je een salaris biedt dat jouw vaardigheden en ervaring weerspiegelt.
• Een balans tussen werk en privé met minimaal 35 verlofdagen per jaar
• Een mobiliteitspakket (MOBIB MIVB kaart, Tec, De Lijn voor jou en je gezin, Brupass, fietsvergoeding, 80% korting op je NMBS abonnement, Vilo jaarabonnement en voorkeurtarief voor Cambio abonnementen).
• Talrijke extralegale voordelen (maaltijdcheques, groepsverzekering, extralegale kinderbijslag, bijdrage in de kosten van stages voor kinderen, bedrijfsrestaurant, sportfaciliteiten, kortingen bij verschillende organisaties en winkels)
• De mogelijkheid om jezelf opnieuw uit te vinden tijdens je carrière dankzij een sterk intern mobiliteitsbeleid
• Een ruime keuze aan kwaliteitsvolle opleidingen die je helpen om je carrière verder te ontwikkelen.

MIVB

Samen vervoeren we het Brussel van morgen.

Solliciteren