Les User Clubs de la plateforme MyTalent : des rendez-vous clés pour accompagner nos partenaires

Les User Clubs, c’est quoi ? 

Organisés chaque trimestre, les User Clubs sont bien plus que de simples réunions. Ils constituent de véritables espaces d’échange entre le Centre de compétence de talent.brussels et les partenaires qui utilisent la plateforme MyTalent.  

MyTalent, c’est la plateforme régionale soft RH qui centralise et digitalise plusieurs volets essentiels de la gestion des talents, comme la formation, la gestion des compétences, la performance et le recrutement.   

Ces rencontres, en ligne ou en présentiel, sont organisées par module (User Club Learning, User Club Performance) afin de répondre au mieux aux besoins spécifiques des utilisateurs.  

Un programme orienté utilisateur 

Chaque User Club est conçu comme un moment interactif et utile pour les utilisateurs. 

Au programme : 

• Présentation des nouveautés et évolutions des modules 

• Partage de trucs et astuces pour optimiser l’utilisation de la plateforme 

• Analyse des données de la plateforme (taux d’utilisation, tickets, etc.) 

• Tour de table pour identifier les besoins, les préoccupations et les éventuelles difficultés rencontrées  

Ces échanges permettent non seulement d’informer, mais aussi de mieux comprendre les attentes des partenaires et d’adapter les solutions en conséquence. 

«Les User Clubs sont essentiels pour maintenir un lien étroit avec nos partenaires. Ils nous permettent non seulement de présenter les évolutions de MyTalent, mais aussi d’écouter activement les utilisateurs et d’adapter nos solutions à leurs réalités de terrain.» Vincent Streignard, Coordinateur technique du Centre de Compétence 

Un levier pour renforcer la collaboration 

Les User Clubs incarnent pleinement la volonté du Centre de compétence d’être proactif et à l’écoute. En rencontrant régulièrement les utilisateurs, l’équipe peut anticiper les besoins, identifier des axes d’amélioration et renforcer la qualité du service offert. 

Ils contribuent également à créer une relation de confiance avec les partenaires, en favorisant un dialogue ouvert et continu. 

En savoir plus 

Des questions sur la plateforme ? 
Contactez nous via hris-helpdesk@talent.brussels.  
 

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